讲个笑话。
一家互联网公司,照着自己的产品,做了另一款基本一样但价格稍便宜的新产品推向市场,拿出自己的钱补贴用户,推广新产品。
之后,用户纷纷涌向这款低价的新产品,付更低的价格,拿更多的补贴。
然后就有不合规的消息传出,并在各地引发管理部门注意。
这家互联网公司,花了钱,花了功夫,自己抢了自己的用户,惹了事儿,成为花钱找罪受的一大典范。
说的就是滴滴,和它的花小猪。
这个操作,让业内大呼高级——毕竟在商业模式这个讨论范畴里,大部分时候,让人看不懂的都是高级的,令人迷惑的都是代表未来的,一脸赔钱相的才是风口
话说回来,一款连接司机和乘客的平台软件,能提供的最大价值自然是帮司机赚钱,让乘客更方便的出行。
但司机和乘客都觉得一言难尽。
司机:如果不为薅猪毛,花小猪赚得没有滴滴多
在司机端,花小猪采取的是临时补贴、长期降价的方式。也就是司机们可以眼前捞一波补贴快钱,日后再慢慢感受低价带来的艰辛。
这也不是什么坏事,毕竟钱有时间效应。
因此,有的司机采取多平台战略,觉得有补贴正合他意。
对网约车司机刘师傅来说,花小猪就是个薅猪毛的福利。
“现在乘客打快车基本都用花小猪,平台也给我们补贴,一天8单给45,14单85,21单140,高峰期再额外给钱。”
他平时网约车跑得并不多,但注册了曹操、首汽、滴滴、花小猪等多个平台,日常几个平台全部打开,哪家有单接哪家。
“有时候也会同时好几个平台派单,那我看哪个赚得多就接哪个,剩下的就不接了。不接也不会怎么样,最多扣点服务分,又没什么用。”
不过刘师傅也承认,如果没有补贴,那么拉价格更低的花小猪订单赚得钱的确没有滴滴高。
也有的司机的战略是坚守滴滴平台,当一个不缺订单的头部司机。
滴滴司机魏师傅,在平台上的服务分一项,是满分。没错,和前面的刘师傅不一样,魏师傅觉得服务分才是核心竞争力。
他只在后座上挂了滴滴工作人员给的引流注册花小猪的二维码,但自己并不在花小猪上接单。
魏师傅解释说,滴滴和花小猪两个平台不能同时启用,否则运动轨迹不对,会被平台发现。因此一旦开花小猪就必须停掉滴滴,这样他在滴滴的服务分就会下降:
“疫情期间停了半年,我的服务分从130分降到11分,当时满分就是130分。”
而滴滴采取按照服务分派单的模式,分数高的司机优先获得订单:
“比如一片区域有8个订单和10辆车,那分数最低的2辆车就接不到单。”
因此,魏师傅也一直在认真的维护自己的服务分。我们乘坐他的车辆时突然下起了大雨,魏师傅不仅担心乘客是否带了伞,还希望主动送到小区建筑物内方便乘客,甚至他的车上还放着备用雨伞,方便在临时下雨的情况下送给乘客使用。
魏师傅分析,花小猪平台大力推广之后,一些服务分低的司机主动转到了花小猪平台,然而和他一样重视服务的司机则会坚守一直维护的滴滴平台。
显然,老互联网们都看出来了,这是一种类似末尾淘汰的方式,像魏师傅这类重视服务的司机就可以获得更多订单,而不重视服务的司机就会自动流转到(更便宜的)花小猪平台。
可能这就是传说中的“下沉”吧。
但更多的司机看透了真相:花小猪这个产品纵然临时有补贴,但长期来看并不是个赚钱的好地方,开花小猪也是个无奈的选择。
滴滴司机老李,对花小猪充满怨言。
作为一名风险厌恶者,老李看的很通透,尽管花小猪平台目前有补贴,但风险更大。
在他看来,花小猪的风险一方面在于新客的付款机制:
“花小猪不给垫付,比如说一个人打完一次车之后不用这个手机号了,也不付款了,花小猪不会把这笔钱垫给你,你就白跑了。”
脑补一下,如果有人从北京打车到石家庄,之后不付钱并抛弃这个花小猪账号,那司机岂不是成了韭菜?
另外则是对违章罚款的处理。老李说,如果滴滴司机开车不小心违章,是可以拿发票去找滴滴报销的,但在花小猪平台司机必须自己来出这一笔罚款:
“比如说我自己一个月开车赚一万,被罚三万,我还要倒贴两万。”
他觉得报销罚款其实是滴滴的核心竞争力,“很多司机就是因为报销才把根扎在了滴滴平台。”
也正是因此,老李虽然在车后方挂着花小猪的拉新二维码,但自己并不跑花小猪的车。
已经开始拉花小猪的赵师傅也有同感。
自从花小猪上线之后,转到花小猪的赵师傅就过上了拿补贴的日子,林林总总算下来,大约每单可以多赚10块钱,工作日一天能多赚200多。
但赵师傅也十分惆怅,上线日久,花小猪的补贴也日益减少了。如果去掉补贴,赵师傅在花小猪赚得并没有滴滴平台高。
显然,大部分司机很清楚,花小猪拉低了网约车客单价,自己的收入就会降低。
但他们只能坚持继续跑,这大概就是“看清了生活的真相后依然热爱生活”吧。
乘客:便宜真香,但体验就不一定了
但这种“生活的真相”对乘客来说就是两个字:
真香。
便宜是巨大的吸引力。
有多便宜?
以北京市区为例,花小猪打车起步价比滴滴便宜5毛钱,里程费、时长费、远途费均比滴滴要低,综合下来大约在滴滴的8~9折左右。
△ 工作日花小猪(左)滴滴(右)计价规则
△ 休息日花小猪(左)滴滴(右)计价规则
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