销量刷手，正在缔造直播电商的虚假盛世

刷单：精心编织“皇帝的新衣”

(电商报)前两天，董明珠由于三次直播的成交数额差距过大，被怀疑让经销商替其刷单，一时在网上闹得沸沸扬扬。

关于董小姐究竟有没有刷单，在没有证据的情况下不好下定论。但这场舆论风波，让刷单这一行为再次进入了公众视线，并与当下最热门的直播联系了起来。

刷单，其实从电子商务诞生的那一刻起就相伴而生。更夸张一点说，线下门店自古有之的“托儿”都可以看做是刷手的前身。十多年前电商圈流行一句话：“十个卖家九个刷，还有一个做批发”，足以说明卖家刷单行为之普遍。

近年来，随着法律法规的完善，融易资讯网（www.ironge.com.cn），各大电商平台加大了对刷单的“围剿”力度，但依旧屡禁不止。而渐渐流行开来的电商直播，则为刷手们提供了新的生存土壤。

电商直播的刷单分为两种：刷人气和刷销量。

刷人气，就是刷观看人数。观看人数不像成交量一样藏在后台里，它是任何人都能看到的、实时更新的数据，因此也最能反映直播间的人气。电视剧里卖艺的常喊“有钱的捧个钱场，没钱的捧个人场”，他们就是专门捧人场的。

由于每个平台统计人数的机制和防范措施不同，刷人气的价格也不一样。从某刷单机构客服处得知，某新兴直播平台的观众价格为40元/100个左右，而某老牌电商平台则为120元10000个左右。与能得到的回报相比，这笔投入不算太贵。

如果说刷人气只是充充门面，刷销量就是实打实的刷单了。平台一般不会帮主播造假，因此最后统计出来的成交量还要靠刷单来实现，而成交量则是主播带货能力最有力的证明。

比如，近期某独角兽企业联合某网红主播组织了一场扶贫公益直播，帮助销售当地农产品等，交易额约为45万。但据知情人士透露，其真实销售额仅10万元，剩余35万是为了“面子工程”，刷单占比达78%。

你所看到的电商直播“盛世”，就是这么被千千万万刷手造出来的。

为什么要刷单?

电影《让子弹飞》中，汤师爷给张麻子介绍鹅城的财富密码：募集资金剿匪，先让豪绅捐钱，百姓才跟着捐钱。钱到手后，豪绅的钱如数奉还，百姓的钱三七分账。

刷单的致富原理，正与电影中所说的如出一辙。增加信任，是刷单的首要目的。消费者往往有从众心理，觉得买的人多的一定是好东西，客流量大的一定是好的店。因此有了刷单的销量基础，跟风者便会蜂拥而入，爆款商品也就此产生。

一旦一个门类里有一家店铺刷了单，其他店铺也就被迫跟着刷单。你不刷，你的排名就没别人高，消费者就看不到，销量就会越来越差，所以你要么举报，要么跟着刷。可以说，刷单这种恶性竞争方式拉高了整个行业的经营成本，也拉低了道德的下限。

以上就一般电商的刷单行为而言的，直播电商又有所不同。由于MCN机构和商品卖家是各自独立的，因此会出现MCN刷单欺骗商家的情况。等到商家交付了佣金，MCN便安排刷手退货，到头来商家赔得一塌糊涂，MCN赚得盆满钵满。

当然还有一种情况，就是大品牌的供应商直接从线上提货，事后再找品牌方补足差价，算是一种变相刷单。

可能你会有疑问，这些电商直播给的价格都已经这么低了，就算不刷单也能卖得很好，为什么还要打肿脸充胖子呢?

这是因为，刷单还有制造噱头、打广告的作用。每场大型直播过后，都会有媒体争相报道，而那一个个耀眼的数字，就是品牌影响力的象征。品牌与品牌的“军备竞赛”，可谓滋生刷单的温床。

刷单是怎么刷的?

那么，刷单究竟是怎么刷的呢?

一般来说，刷单分为两种，机器刷单和人工刷单。

机器刷单就是由专业技术人员编写刷单软件，可以设置访问直播间的人数和频次，高级一点的还能发言甚至下单。

因为多数直播平台只统计人次不统计在线人数，同一个账号可以重复登录多次，所以机器刷单是提高访问量的高效手段，一个人就能完成大量的任务。

不过，不要以为机器刷单的成本不高。由于平台会对IP地址进行筛查，并有多种验证手段，刷手开发软件、租用服务器都是不小的成本。甚至有的刷手不惜买来多部手机，排成一排批量操作，以躲避系统的追踪。

机器刷单销量虽高，却有个致命的缺陷——不能和主播进行互动，因此人工刷单对于他们来说也是必要的。

人工刷单，是指通过社交软件，招募真人手动下单。通常组织者会拉一个群，发布各种刷单任务，群里谁有空闲谁就接单，交易完成后退回费用。由于用的是一般消费者的账号，所以机器也无从识别。