恩施晚报讯（全媒体记者王文雅 通讯员欧阳鑫 吴岩清）“又到账35元，现在银行卡又有3万多块钱了！”6月2日，看着一条条退款到账短信通知，宣恩县高罗镇车道湖村年逾五十的余某颇为激动。
“我去年打工一年存了大概3.5万元，年底还卖了一头猪仔，我所有的钱都在这个卡里面，至少有3.5万元，”余某说，“当我准备取钱买农资时，却发现银行卡仅剩几十元。当时我就懵了。”可在拿到银行卡支出流水时，余某明白了是怎么回事。在事实面前，儿子黄某承认了自己充值现金沉迷虚拟网游的事实。
一次支出低至1元，高达600多元，整整12页银行卡支出流水，融易资讯网（www.ironge.com.cn），次数超280次，这是余某今年14岁的儿子黄某从2019年12月至2020年4月5个月期间充值网络游戏虚拟道具的账单。
黄某沉迷于网络游戏“和平精英”和“王者荣耀”。“主要是购买皮肤、VIP、武器装备这些虚拟道具，每次充值以后，银行卡都有消费短信，我就马上删除。”黄某说，直到银行卡显示余额不足，他才意识到事态严重。
余某家庭有8人，老人已80多岁，5个子女均在上学，妻子常年在外，家中生活开支基本靠余某一人维持。2016年，因家庭劳力不足，余某家享受最低生活保障补助。
正在余某束手无策时，了解到这一情况的村扶贫专干梁海燕向村两委和“尖刀班”汇报了情况，商讨解决办法，尽最大努力帮余某挽回损失。
“黄某才14岁，是未成年人，家里又非常困难，我就上网专门了解了这方面的法律法规。”县林业局驻该村“尖刀班”队员刘进波介绍，通过网游公司“110”指示端，他迅速和余某一起，上传身份证、户口簿、家庭情况证明等各种相关证件，与虚拟游戏官网工作人员协调沟通，3个星期后，最终达成退款协议。
“我自己根本不懂这些，没想到还能退回来，真是全靠他们帮忙。”看着手机上退回来的3万多元钱，余某长舒了一口气。“以后不能光忙着挣钱而忽视了对孩子的教育，以后要多和孩子沟通，了解他们的想法。”余某感慨道。
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