邵艳说,她发现银行卡里,就4块多钱了,之前里面有5万多。
邵艳告诉记者,自己的银行卡没有开通短信提醒业务,所以突然消失的5万多元钱,让她很纳闷。问了孩子爸爸,说没有动这个钱。
随后,邵艳检查了孩子小李的手机。直接上了微信,看了他的支付记录。
这一看,邵艳傻了眼。全部是孩子支出的钱,是4月份一个月的。
小李的微信支付记录显示,今年4月共支出165笔,合计52389.02元。
邵艳说,有腾讯、快手,还有虎牙。
邵艳告诉记者,今年初三的小李,在开学前经常在家玩手机游戏。
小李说,在一款叫做王者荣耀的游戏中,他充值购买了不同的游戏皮肤,金额从几十到上百元不等。充钱进去就感觉,比没充钱的好一点。
在另一块叫做“和平精英”的游戏中,小李也多次进行了充值。
一起玩游戏的同学中,很多人都像小李一样,进行了充值。
小李说,同学基本上玩游戏,都充钱,差不多一两万。
因为充值需要,小李用微信绑定了母亲邵艳的银行卡。
小李说,银行密码是他反复试,差不多两三次,就知道了。
除了在游戏中进行充值,小李还在虎牙和快手平台对游戏主播进行了打赏。
频繁的刷礼物后,融易新媒体,自己就能和主播建立联系。
小李说,主播会建一个群,只要一开播,就可以带他打游戏。
今年4月份,小李共在虎牙平台上以刷礼物的方式,打赏了主播6000元。并以同样的方式,在快手平台充值了8000多元。
小李表示,他现在想想看很后悔,以后不会再玩游戏了。
邵艳说,她觉得平台有问题,在不知道孩子具体年龄的情况下,让他充值;第二她觉得主播有问题,他们在诱导孩子充钱。
采访当天,邵艳联系上了虎牙平台的游戏主播。
游戏主播表示,他还在直播间问小李,是成年的还是未成年的,然后小李跟他说,他已经在外面打工了。
游戏主播建议,邵艳可以向平台申请未成年人消费退款。
随后,邵艳拨打了虎牙平台的官方电话。在登记信息后,虎牙客服表示后台将进行核实。如果确实核实到是属于未成年人消费的话,是会为进行退款处理的,最高也会全额退款。
目前,邵艳已经向腾讯以及快手平台进行了未成年人消费申诉。
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