近日,家住吉林长春九台区的高女士说自己遇到了一件挺上火的事儿。前不久,婆婆告诉她,自己的银行卡里无故少了6万多元钱,这可是一笔不小的数目,婆婆都急哭了。高女士赶紧带着老人到了银行,结果,竟然是自己儿子利用上网课的时间偷偷玩游戏,而且还往游戏里充了不少钱。
孩子的奶奶温女士告诉记者,自己家住农村,由于孩子父母早年离异,平时都是她在老家照顾孙子。前不久,她本打算把欠亲戚家的钱还回去,可当她到银行想要取钱时发现,这钱没了!
孩子的奶奶温女士:我调取银行流水单后发现全都是手机QQ支付刷的钱,现在余额里就剩455.58元。
说到手机支付,温女士立刻想到了家中正在用手机上网课的孙子。温女士说,她是个农民,平日都在地里忙农活。让她疑惑的是,她并没有把手机绑定银行卡,孩子又是如何进行支付的呢?这时老伴的一句话提醒了她。
孩子的奶奶温女士:快过年的时候孩子跟着我去街里赶集,我就让他给我到取款机取钱。可能那时候他就把密码记住了,然后上网课又有个手机,他就自己绑定了。
温女士表示,平时疏于对孩子的关心,作为家长她也有责任,但她更希望游戏公司能够帮助她挽回损失。
孩子的奶奶温女士:现在活的心都没有了,对我们农村人来说,6万多元钱2年我也挣不来,我希望把损失能尽快挽回一下。
随后,记者联系到了腾讯游戏公司,客服人员表示需要未成年人的监护人尽快按要求上传相关证据,5-7个工作日内,会有专人与监护人取得联系,对未成年人网络支付问题进行处理。
客服目前的答复是未成年人的游戏充值有可能追回,但是要证明是未成年人充的钱却是一件非常麻烦的事情,融易资讯网(www.ironge.com.cn),未成年人用父母赚的辛苦钱,充值游戏花掉万余元的真实事件屡屡发生,这里固然有家长的监管疏忽,孩子的不健康的上网习惯、但也暴露了互联网生态本身需“查缺补漏”。只有多方监管的到位,才能让未成年充值的事情变少,让孩子更好地成长。
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