10岁男童11天充值游戏近七千块！未成年人游戏充值频发，最高法新规破解当前困难

　　5月24号这天，租住在屯昌县新兴镇的蔡先生，接到了10岁侄子打来的电话，劝他制止自己的儿子，不要往游戏里面充钱。这通电话，让他觉得有些莫名其妙，什么游戏，什么充钱，他都不是特别的明白。可是当他查看自己微信账单明细时，却发现他准备购买肥料的钱，少了近七千块。

　　蔡先生告诉记者，他有两个孩子，10岁的大儿子小阳，在读小学四年级；小儿子刚上幼儿园。而侄子打电话所说的可能花钱买装备的，指的是小阳。在仔细查看了微信账单明细后，蔡先生果真发现了问题。

　　蔡先生发现，游戏充值记录最早出现在4月30号晚上，当天晚上一共充值了3次，不到40块钱。而后，充值的次数越来越频繁，金额也越来越大。5月2号充值了7次，最多一次充值192元。5月22充值7次，最多一次充值达到了628元。蔡先生简单统计了一下，从4月30日到5月24日这段时间内，有11天都有充值消费记录，累计充值了53次，充值金额达到了6801.5元。而这些都用于购买和平精英游戏点券和QQ飞车手游钻石。

　　记者看到，在QQ飞车手游中，有很多衣服、发饰、道具等，供玩家自行的DIY。不过想要获得这些自行DIY的道具，就必须充值，1元人民币可兑换10个钻石，根据累计充值金额，游戏会给予相应的贵族等级；根据贵族等级不同，消费折扣不同。而消费钻石就可以兑换相应的道具。查看小阳的账号，记者看到，他已经累计充值钻石49000多个，折合人民币就是4900块钱。而在《和平精英》这款游戏中，小阳同样充值不少钱，购买道具。

　　记者：充值的时候，不需要输入密码吗？

　　蔡先生的儿子 小阳：需要。

　　记者：那你怎么知道密码的？

　　蔡先生的儿子 小阳：他以前告诉我的。

　　记者：游戏上充值，微信上都会有账单的，账单都去哪了？

　　蔡先生的儿子 小阳：我删除掉了。

　　记者：你为什么删除？

　　蔡先生的儿子 小阳：怕他们骂我。

　　听着儿子的话，蔡先生非常无奈。他告诉记者，平时因为工作的缘故，他时常通过微信收付款，再加上儿子每次都删除消费记录，因此他一直都没太留意微信的余额。直到这一次发现儿子充值游戏后，他才发现，留着购买种子、肥料的农资，几乎被儿子花得一干二净。“真的 一下子很难接受的了，种稻谷、买肥料的，没想到一下子被他都不拿去买游戏装备玩了，有点伤感。”

　　现场，记者也将这一情况反映给腾讯微信游戏客服，对方表示对于未成年未经监护人同意而进行消费，监护人提出退款要求的，他们会对家长提供的信息进行审核，审核通过后会进行退款。随后，记者帮蔡先生填写了相应的材料，相关的处理结果，将在3天内，也就是29号中午1点前，给出回复。

　　家长反思陪伴教育缺失

　　学校助力引导孩子成长

　　就在今天中午，腾讯客服给蔡先生做出了回复，确认小阳两个游戏共充值6801.5元，这些钱，他们会按照充值情况，一笔笔退还到蔡先生的微信账户中。儿子充值手游的钱，算是要回来了，可是如何让孩子认识到自己的问题，并让类似的问题不再发生呢？在和小阳聊天的过程中，蔡先生也进行了自我反思。

　　当事人 蔡先生：你知道爸爸一个月工资多少吗？

　　蔡先生的儿子 小阳：不知道。

　　当事人 蔡先生：6800块钱，爸爸要挣4个月。

　　在和小阳聊天过程中，记者发现，10岁的他，对于金钱多少的概念，非常模糊。他也不知道父母挣钱生活的不易。在小阳看来，他只是花了一点钱，购买了一些游戏道具而已，根本不知道这些钱，对整个家庭意味着什么。而翻看蔡先生手机微信上的手游充值账单，记者注意到，这些充值记录主要集中在中午1点左右和晚上10点左右这两个时间段。而这样的情况并非巧合。

　　蔡先生的儿子 小阳：中午都是爸爸回来我才玩，就是趁着爸爸睡觉的时候才玩，晚上也是爸爸妈妈睡觉了才玩。

　　“管教孩子这一类，作为父母也是有一定责任的，自己内心也感到愧对孩子，管教无方。”蔡先生告诉记者，为了孩子上学方便，他们一家才从村里搬到镇上租房生活。然而，夫妻俩平日忙于生计，每天中午回家吃饭后，也是匆匆休息，很少关注孩子，更谈不上陪孩子聊天、写作业、了解孩子的需求等等，以至于孩子玩手机游戏充值的事情，他们都不知情。

　　经过一番交流之后，小阳也意识到自己的错误，他拿出本子，给父母写下了一份保证书，承诺以后不再玩游戏充钱。蔡先生夫妇也修改了支付密码，手机解锁密码，同时他们也表示，会加强孩子的教育，更加关注孩子的成长。其实，家庭是孩子的第一所学校，父母是孩子的第一任老师。除了家庭教育之外，学校的教育也是引导孩子形成正确价值观的关键所在。随后，记者也来到了小阳就读的新兴中心小学，期望学校也加强对孩子的引导。