12岁男孩充值一万多元玩游戏家长维权被平台客服搞得团团转

　　据江苏公共·新闻频道《新闻360》报道：最近，家住镇江丹阳的吴女士突然发现，自家孩子在给游戏充值，而且累计金额过万元。

　　吴女士说，因为自己是做生意的，平时通过手机支付的流水较多，直到“五一”休假在家，她才发现，自己12岁的儿子从12月6号开始一直刷到1月份,竟然已经为游戏充值了一万多块钱。

12岁男孩充值一万多元玩游戏家长维权被平台客服搞得团团转

　　支付记录显示，儿子通过用她的QQ账号登录游戏，充值Q币为游戏充钱，数额从10元到600多元不等。吴女士说，自己对孩子玩游戏是知情的，但孩子对于游戏充值，却似乎有些懵懂。

　　为了追回这笔钱，吴女士也多次尝试与游戏平台进行协商，但一直没有得到答复。

12岁男孩充值一万多元玩游戏家长维权被平台客服搞得团团转

　　吴女士拨打了平台的客服电话，对方发来了人工客服的联系方式，融易新媒体，让吴女士填写一对资料，结果告知吴女士“未核实到账号”。后来，吴女士继续拨打客服电话，对方让转接到另一个电话，但是转接的电话却一直没人接……

　　江苏台/蒋岚丹阳台

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