黄海：黄金珠宝行业要走数字化、融合化、服务化道路

　　中国经济网莆田4月25日讯 由中国黄金协会、莆田市人民当局配合主办的“第二届中国（莆田）国际黄金珠宝文化论坛”暨“第二届莆田金银珠宝财富成长大会”克日在福建莆田乐成举行。商务部原党构成员、部长助理, 十一届全国政协委员，中国贸易经济学会名望会长黄海接管中国经济网记者的采访。

　　以下为经整理的采访实录：

　　记者：在主旨演讲中，您从政策和较量的角度（如电子商务的比重和实体贸易的“五个不行替代”），提出了实体贸易转型进级的成长偏向。作为黄金首饰行业，如何进一步转型进级才气适该当前的市场情况，得到高质量成长，对此您有哪些发起？

　　黄海：黄金珠宝行业从当前成长来看，应该说照旧一个新兴的可能说有庞大潜力、有精采成长前途的行业。进一步转型进级，第一个照旧要走数字化的阶梯。此刻其他行业出格是在百货日用品，包罗数码产物、家电产物方面，数字化都走的较量乐成了。可是黄金珠宝由于受传统影响，走的稍微慢一些。对付黄金珠宝行业来说，融易新媒体，我以为如何把商品处事，包罗顾主以及采购、库存等可以或许数字化，线上线下一体化，对付进一步相识销售工具，进一步扩大销售，更好地改进售后处事，提高从采购到售后处事全进程全链条的策划打点程度，都有很大的长处。所以，我以为照旧要僵持数字经济这个成长偏向。

　　第二要走融合化阶梯。此刻来看，黄金珠宝行业从它的加工到销售，到售后处事，链条较量长，比其他商品明明要长。这些环节假如脱节的话，会影响随处事，影响消费者的感觉，也影响企业效率。所以怎么可以或许通过这种纵向的财富链的融合来改进处事，来提高效率，是需要思量的。别的还可以成长横向的融合，好比把从开始研发到出产加工到售后处事，甚至于包罗金银首饰珠宝的接纳，把这些横向融合进来之后，这个行业成长是有很大的潜力的。

　　第三个需要成长可能改造的照旧要改进处事，可能说处事化。因为贸易原来就是一个处事行业，而从金银珠宝这种商品的特性出发，对付处事的要求就更高一些。以前往往认为把一个黄金首饰卖出去，就作为贸易勾当的竣事，这是远远不足的，应该作为开始。怎么可以或许跟客户保持接洽，向客户先容新的产物，相识客户的爱好，给客户推出一些新品以供选择。别的我还可以指导客户如何维护、调养，甚至于如何佩带，好比衣服和首饰的搭配，这些增值处事，对企业而言城市带来许多潜在的收益。同时对客户而言，购置了价值值较量高的珠宝首饰，也可以或许获得相应的延伸处事，这对付消费者下一步购置更多的金银珠宝这样的潜在需求，也是有长处的；同时对消费者也是一种常识的普及，一种处事的增值。

　　我想从金银珠宝行业而言，假如在这几个方面可以或许有所增强，那么企业还会有更大的成长。

　　记者：商务部将2023年定为“消费提振年”，把规复和扩大消费放在优先位置。国度一直建议“藏金于民”的政策指向，我们在黄金消费的规模尚有哪些值得挖掘的潜力？

　　黄海：本年商务部陈设“消费提振年”这样的事情，既是拉动整个百姓经济成长的需要；同时也是改进人民糊口，提高人民糊口品质，满意人民对优美糊口需求的重要方面。

　　从黄金珠宝商品的销售来看，该当说在整个消费品零售总额中所占比重并不高。但跟着人民糊口程度的提高，跟着人民对优美糊口的追求这种愿望不绝获得满意，这将是一个很有前途很有潜力的行业。

　　所以，我以为无论从当局部分而言，照旧从企业而言，是要提高对黄金珠宝行业的认识，把对它的支持和成长也排在更重要的位置上。因为人们除了根基糊口需求之外，尚有这种高条理的需求，可能叫追求优美糊口品质的需求。

　　从这个意义上说，我以为对比已往，国度越来越重视高端商品的成长。从商务部而言，提出提振消费，要把包罗黄金珠宝在内的这种高端消费品也作为敦促扩大消费的一个重要的方面。要提高人们的认识，不要把这种高端消费作为奢侈（行为），作为欠好的现象，应该轰轰烈烈地宣传，这是人们对优美糊口的追求。

　　对付贸易企业而言，我以为要切实改进处事，要挖掘满意顾主的努力需求。好比过年过节，婚丧嫁娶，都需要买；同时还要挖掘潜在的消费需求，按照人们乐趣的变革，出格是按照年青人新的消费审雅观，要开拓一些新的产物，适合各个阶级的潜在需求。