中国经济网莆田4月25日讯 由中国黄金协会、莆田市人民政府共同主办的“第二届中国(莆田)国际黄金珠宝文化论坛”暨“第二届莆田金银珠宝产业发展大会”近日在福建莆田成功举办。福建黄金码头珠宝集团有限公司董事长林国春接受中国经济网记者的采访。
以下为经整理的采访实录:
记者:在首届莆田黄金论坛中,您认为消费者主权时代正在悄然兴起,黄金珠宝行业也需要进行数字化转型。想了解贵公司在推动“数字+”赋能传统产业方面,做了哪些布局和调整,进展如何?
林国春:我们从货品管理,包括营销管理、会员管理等各个方面都下了功夫。比如说货品管理,我们系统里面有数据,很清楚,哪些款式,比如客单价是500元~1000元的,还是说1000元~2000元的,哪一种需求的最好;同时时尚款式方面,黄金的、K金的、钻石的、翡翠的,哪一些产品销量销的比较快。然后比如说今年第一季度,年轻人热销款式是3D,还是5G,我们把它数字化,数字化以后方便我们下一次的采购。
同时,货品管理方面,比如说有一些货品滞销比较久的,系统里面就显示出来,我们就会及时更新。有一些滞销的,超过一年没卖出去的,我们就要把它回到工厂化成原料重新再加工。然后还有爆款方面,比如说前几年有黄金跟皮革结合的,有跟木材结合的,有跟前几年比如流行那个金镶玉,金错玉,所以说我们要捕捉市场的先机,都是靠这个数字化转型。
另外一个是会员管理。客户进店的时候,我们能了解客户上一次过来咨询过什么产品,客户倾向于消费哪一些产品。还有比如说客户之前有消费过的,我们就记住了。客户一进店的时候,我们的导购第一时间就获得信息,融易新媒体,店员就过去主动服务了,很亲切的,某某先生,欢迎你再次光临黄金码头,能记住该客户上一次是几月几号什么时候过来的。所以说数字化转型对我们帮助是很大的,甚至小到货品盘点。之前我们盘点一个店五六个人要盘点一天,那么现在我们通过电子标签,数字化管理,半个小时就把店里面货品盘点的清清楚楚,还不容易串货。所以说这几年我们在数字化方面下了很多功夫,也做了很多工作。
记者:当前正处于加快融入国内国际双循环新发展格局,在新时代新征程如何抢抓时代先机,推动黄金珠宝业的高质量发展,请结合莆田市金银珠宝产业的优势,谈谈您的看法。
林国春:我们莆田的优势比较简单就是终端销售。这方面莆田人做的比较厉害,全国有三万多家零售店是莆田人开的,大概占全国终端零售店60%以上,而且开店开的也比较快,现在也逐步越做越大,越做越精。
当然除了这些优势,我们还有一些短板,比如莆田本地缺少全国知名品牌,莆田人在全国做珠宝品牌应该有3000个,但做到像老凤祥、中国黄金、周六福、周大生等有影响的大品牌的,目前一个都没有。莆田做黄金珠宝批发,做工厂,这几年上升的趋势比较快,我们想做大做强,按照目前的这种消费趋势,特别是今年年初开始,很明显的趋势,就是现在年轻的消费者比较喜欢国潮,年轻人比较爱国,比较时尚;国潮的还有手工的,古法的,特别是有温度、有文化的产品,原创的、有故事、有情感的产品,我们现在都在开发。比如说像故宫,天坛等一些国潮理念的系列产品,这些产品开发出来,往往都变成当季的爆款。所以我们莆田在研发、设计、原创、文化方面,还要下大功夫,要多投入,才能在这个行业里面立于不败之地。
在原创、设计,包括工艺,还有生产质量方面,原来我们莆田在这方面没有什么优势,但是这几年有一批年轻人做的很好,但是这些人大部分在外地。这几年受到疫情的影响,但危机里面也有很多机会。这几年年轻人追求有文化的国潮的时尚饰品,说明我们国人自信,这个时候我们做产品,做原创的时候就要审时度势,要抓住这个历史机遇。其实这方面,行业里面大家都在做,而且都是高投入的在做。
莆田人在传统手工,比如木雕,红木,还有其他的手工艺方面有长期积累。莆田这个地方的水土养育的人手比较巧,人也比较聪明,所以相信他们肯定会紧跟时代需要,推陈出新,会涌现出很多有创新意识的年轻工匠,特别是珠宝文化这一块,还会诞生新一批大师。
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