沉迷网络的问题,不只青少年才有,不少中老年人也十分痴迷。近日,广东佛山的李女士向媒体求助,她的母亲陈女士今年54岁,最近因为意外去世。自己在整理母亲遗物时,发现母亲生前居然持续给一位男主播打赏了共85万元。问题是,这些钱是借的。现在她离世了,巨额债务落到了子女身上,令他们十分头疼。
欠债还钱,融易新媒体,天经地义。但母亲留下的账单,着实令李女士感到郁闷:母亲四处借钱,却在直播平台上一掷千金,2022年6月,一个月内就在直播平台充值了45万多元。面对退款诉求,男主播拒绝了,理由是陈女士的打赏是成年人行为。
诚如法律界人士所说,是否能退回款项,要看当时事主的精神状况来决定。李女士能否要回母亲的打赏,需等待司法机关的最终认定。暂时撇开这些争议性内容,此次事件提出了一个更具普遍意义的话题——直播间里的打赏,为什么如此沉重?
李女士遭遇困境,是因为母亲已经离世。但是,如果李女士的母亲没有离世,举债打赏是否能引起直播平台的足够重视呢?今年央视3·15晚会上,直播间“苦情戏”骗局被曝光:一些平台主播在直播间上演苦情戏码,利用老年人的同情心,贩卖“神药”,收割老年人。去年的央视3·15晚会也揭露,出手阔绰的粉丝“大哥”中,有的为了打赏刷爆了信用卡、借遍了朋友圈,有的为此债台高筑却欲罢不能。
“吃大哥喝大哥,吃完大哥骂大哥”,这是某些不良主播的口头禅,凭借着精巧的话术,不良主播死缠烂打、步步紧逼,“大哥”“大姐”都是他们眼中的“猎物”。李女士的母亲同样深陷其中。相比贩卖“神药”,李女士母亲的遭遇更加难以维权——因为男主播没有带货,其“消费”的只是表演服务,所以李女士更加难以维权。问题是,对于明显有违常理的“消费”,直播平台有没有尽到管理的职责与提醒的义务?
作为一名成年人,李女士的母亲无疑应为举债打赏承担主要责任。不过,对于一名独居的中老年人来说,李女士母亲的行为却又是可以理解的。儿女不在身边,孤独寡淡的生活很容易拉低中老年人的心理防线。因此,他们很容易沉浸于网络主播的甜言蜜语之中,甚至举债打赏也在所不惜。从某种意义上说,李女士也应负有一定的责任——直到母亲意外离世,她才吃惊地发现母亲举债打赏的真相。由此不难看出,李女士在日常生活中缺少对母亲的互动和关怀,而亲情慰藉的缺失,往往是老年人剑走偏锋的第一步。
反思此次事件,比妥善解决个案更值得关注的是,如何守护中老年人的心理防线,使他们免于被不良主播“围猎”。由此,不仅需要中老年人自身加强防范意识,而且需要子女多关心父母的精神需求与生活状态。与此同时,网络直播平台也有必要加强内部监督管理,既要守住法律的红线,也要筑牢道德的底线。(作者:赵志疆)
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