独家专访韩国旅发局中国区总代陈钟和：以“冰雪热”为破局点 着力拓展“95后”客群

　　对于韩国旅游发展局中国区总部总代表陈钟和来说，如果用“初步解冻”来形容2023年的中国游客赴韩国游，那么2024年的中国市场将是“全面回暖”的。

　　受到旅游产业链恢复慢和不安感增加的影响，尽管2023年8月赴韩国出境团队游已经放开，但中国游客并未像韩国旅游发展局所设想的迅速回归。在访韩的中国游客中，“自由行”和“年轻化”是最主要的特点。在这种原因下，韩国旅游发展局希望以中国市场展现出的“冰雪热”为破局点，通过增加滑雪旅游产品供给和提升自由行服务，着力拓展“95后”中国客群。

　　冰河期与解冻期的临界点

　　在陈钟和的眼中，2023年中国游客赴韩国旅游市场处于“冰河期与解冻期的临界点”。

　　根据韩国旅游发展局的数据，截至2023年10月，赴韩旅游的中国游客仅为152万人次，而与2019年同期的500万人次相比仅恢复到30%左右。

　　以最新公布的2023年10月原因来看，即便有中秋国庆假期的带动，单月访韩游客数量也仅达到2019年同期的40%。而中韩之间的航班恢复率已达到2019年同期的68.7%，陈钟和表示，与航班供应量相比，赴韩的中国游客数量还处于低迷状态。

　　陈钟和认为，中国市场恢复的难点包括了产业链的重新构建和中国游客的意愿下降。

　　一方面，产业链的重构恰似经历一场战乱后的重振旗鼓。无论是中韩往来航班、旅行社人力，还是各方面的合作伙伴以及产品销售网络等，在停业长达三年后重新开始，这需要耗费相当的时间、精力和资金。另一方面，在经历新冠疫情之后，中国游客对未来的不一定性和不安感增加，融易新媒体消息，对于海外旅行等选择性消费品的需求大幅萎缩。

　　2023年初，韩国旅游发展局作出了“将有超200万名中国游客赴韩旅游”的预测。实际来看，陈钟和坦言，恢复程度比预想困难，但好在基本完成了预定目标。

　　但陈钟和也看到了中国市场在恢复中展露出来的潜力：首先是中韩航班的恢复，截至2023年11月，中韩往返航班为782架次，恢复到2019年同期的68.7%，相比于其他亚洲主要目的地国家，例如日本的42.7%、泰国的42%等，韩国的航班恢复原因要更好一些。

　　陈钟和同时透露，最近访韩的企业奖励旅行团正不断增加，越来越多的旅行社正在准备从中国内地二三线城市飞往韩国的航班包机。对于韩国旅游发展局来说，这是非常积极的信号，陈钟和表示，他也期待着2024年中国游客访韩市场的恢复。

　　3小时飞行滑雪目的地

　　为了提升中国游客赴韩国旅游的热情，韩国旅游发展局也在持续发力。用陈钟和的话来形容，韩国旅游发展局就像是“为备战新赛季而在冬季提前训练的职业球队”。

　　陈钟和表示，2023年冬季以及2024年初，韩国旅游发展局将集中宣传韩国滑雪等冬季旅游项目。

　　在北京冬奥会的带动之下，中国的冰雪运动普及程度大幅提升。中国旅游研究院冰雪旅游专项侦查显示，后冬奥时代的首个冰雪季，60.3%的被侦查者会增加参与冰雪休闲旅游的次数，其中，40.7%的消费者有意愿进行长距离的冰雪旅游活动。

　　这也是恢复中国市场的契机之一。陈钟和介绍，韩国的滑雪场交通很便捷，从首尔出发通常在3小时内就可以到达，滑雪场还具备度假村的设施，非常适合与朋友、家人等一同出行。

　　而2024年1月19日—2月1日适逢2024年江原冬季青少年奥运会。陈钟和表示，目前韩旅局与中青旅等多家旅行社一起策划江原道滑雪商品，1月初也将邀请中国的网红们到江原道访问，以宣传韩国的滑雪旅游。

　　聚焦“95后”的自由行

　　与此同时，韩国旅游发展局也在为自由行的中国游客提供更多便利服务。

　　经过近一年的观察，陈钟和指出，新冠疫情后，中国游客正在从跟团游转变为自由行，游客群体也越来越年轻，对体验型旅行的偏好度越来越高。其偏好的目的地也更加多样化，以首尔的热门访问点位来看，以往中国游客集中在明洞、弘大等传统点位，如今则向如圣水洞、汝矣岛等地发散开来。

　　为此，陈钟和表示，未来韩国旅游发展局将以新崛起的“95后”为主要目标对象，开发自行车、美食、演唱会、美容美发等更具有针对性的主题相关访韩产品，并通过小红书等社交媒体广泛宣传“说走就走的韩国旅行”这一主题。

　　而为了促进自由行中国游客从首尔前往釜山、东海岸、安东、全州等更多地区旅行，韩国旅游发展局还将扩大预约、咨询、地图、结算等便利服务的范围。

　　陈钟和向北京商报记者表示，随着奖励旅行的需求增加，来自中国的跟团游也将逐渐恢复，“预计2024年将是中国海外旅游全面恢复的时期”。