直击中国银行2023年度业绩发布会：信贷结构进一步优化 数字化转型成效显著(2)

　　孟茜表示，2023年，中国银行扎实践行高水平科技自立自强战略，认真确定《关于银行业保险业数字化转型的指导意见》，深化“业数技”融合，加快推动科技创新和数字化转型进程。截至2023年底，中国银行集团科技条线员工数量达到1.45万余人，同比增长9.18%；全年科技投入223.97亿元，同比增长3.97%。主要从以下三方面发力：

　　一是夯实数字化转型基础。加快绿色数据中心建设，中国银行新建内蒙古和林格尔新区数据中心，一期工程已投入运营，今年可先行提供3万余台服务器装机能力，这将有力支撑集团技术架构转型。集团信息科技的安全保障能力持续提升，业务服务可用率居同业前列。信息科技安全保障能力持续提升，系统服务、业务服务可用率居同业前列。“绿洲工程”企业级架构建设取得新进展，完成借记卡、信用卡等基础金融产品的架构重塑和服务升级。建设“中行一表通”平台，进一步夯实数据基础，持续丰富“数据纵横”平台相关功能，直观展示数据分析结果，全行用户超24万人，覆盖集团80%以上机构。另外，在精准营销、反洗钱、反欺诈等领域打造一系列数据分析应用，为更好的提高对客服务水平提供支持，充分发挥数字资产价值。

　　二是进一步提升数字化服务能力。主动服务国家外交经贸大局。中国银行全球统一支付平台支持50多种货币清算，直连本地清算系统数量位居同业前列。2023年，发布境外个人手机银行新版本6.0，为全球30个国家和地区中行客户提供更加便捷的服务，提高了中行在当地市场的线上服务能力。“中银e企赢”平台累计为全球126个国家和地区近5万家企业提供“融资+融智”的跨境撮合综合服务，助力达成合作意向近4千项。

　　三是加快金融科技创新。2023年5项科技研发成果获得人民银行金融科技发展奖，其中企业级技术平台项目荣获一等奖。手机银行功能体验持续提升，获得多项市场优秀评价。结合计算机视觉和边缘计算技术，嵌入自研算法对视频流进行分析识别，对重要场所的“人”“物”“行为”进行数字化感知和刻画，提高了非现场监控和内控合规管理的质效。积极运用人工智能等新技术，在客户体验、风险控制、智能辅助编程等领域积极探索应用。

　　以数字化赋能业务高质量发展

　　中央金融工作会议提出做好科技金融、绿色金融、普惠金融、养老金融、数字金融五篇大文章，对数字金融高质量发展提出了新要求。

　　“下阶段，中国银行将继续着力做好数字金融这篇大文章，扎实确定集团战略，推进重点项目建设，以数字化赋能业务的高质量发展。”孟茜称。

　　一是深耕数据和科技基础建设。完整推进“业务数据化”和“数据业务化”，助力提质增效降本。优化算力基础设施布局，深化人工智能等新技术应用，加快技术架构转型和人才培养。通过科技体系组织架构和管理流程改革，不断提高科技产出效能，筑牢网络安全和生产安全的防线。

　　二是着力构建数字化运营和管理体系。进一步加快客户体验管理、智能风控、反欺诈等系统建设，践行金融工作的政治性和人民性。

　　三是推进业务经营数字化转型，充分发挥数字金融的基础支撑作用，提高科技金融、绿色金融、普惠金融、养老金融业务数字化服务质效。积极服务产业数字化和公共服务数字化，做深、做透代发薪、境外来华人士等场景，构建开放金融生态。

　　四是巩固全球化优势及综合化特色。为集团全球化、综合化提供科技支持，推动跨境业务数字化转型，通过强化集团境内外联动、行司联动，为客户提供优质的金融服务综合解决方案，更好服务国家高水平对外开放。