防范电信诈骗，关爱老年群体，尽职尽责保障客户资金安全。4月24日，民生银行天津中北支行成功劝阻一起向老年群体售卖保健品的诈骗案列，用实际行动守住了老年人的“钱袋子”，避免了客户的资金损失。
当日上午，客户张阿姨（化名）进入支行厅堂办理汇款业务，工作人员主动上前协助并询问转账信息时，了解到张阿姨本身患有高血压，汇款是用于购买一种叫卵磷脂的保健药品，用来预防血管堵塞。核对信息时，阿姨表示并不认识收款人，是通过网络上第三方平台推荐，向指定账户汇款后即购入该药物。
根据提供的收款人信息为某数据科技公司，查看日常的经营范围是网络与信息安全软件开发，教育咨询服务等，并无与医药相关业务。凭着职业敏感度以及认真负责的态度，工作人员进一步核查收款人交易信息，发现该账户存在快进快出的过渡性交易，且不留余额的异常可疑行为。从而确定该客户正在遭遇典型的保健品诈骗，工作人员随即帮助老人分析其中诸多疑点。比如，该单位无售卖药品资格；保健品不是药品，不能替代药物；关于卵磷脂药物服用的注意事项中明确标注患有高血压的患者不宜吃卵磷脂，容易造成血管堵塞加重血管受损等。
至此，老人恍然大悟，连连表示感谢，终止汇款。最后，融易新媒体，工作人员告知张阿姨，线上购买药品会产生极大的风险，建议与子女家属充分沟通并到正规医疗机构购买。
随着网络套路层出不穷，诈骗分子利用老年群体注重身体健康的需求，打着“治疗”、“保健”等幌子吸引老年客户，骗取“养老钱”。上述案例中，充分体现了民生银行天津分行打击养老诈骗、关爱老年人的工作成效，说明了理解和践行防范金融诈骗工作要求的重要意义。民生银行天津中北支行将持续践行“以客户为中心”的价值观，积极履行金融职责，做让客户安心的金融反诈卫士。
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