今年以来,工商银行潍坊分行持续推动跨境人民币业务发展,在人民银行和总省行的指导下,充分发挥跨境人民币业务服务实体经济、促进贸易便利化的作用,大力支持企业跨境投融资。前3个月,该行跨境人民币结算量31.6亿元,较去年同期增加13.43亿元,同比增幅达73.80%,融易新媒体,为服务地方经济发展作出积极努力。
一、加强政策宣传,提升公众认知。该行将跨境人民币业务宣传形成常态化,通过发放宣传资料、营业网点LED宣传、手机微课等多种渠道,加强跨境人民币政策和业务宣传,切实把宣传工作和日常工作深度结合。同时,加快“双机制”推进步伐,定期走访辖内重点客户,通过“面对面”和“一对一”的长期服务,企业对跨境人民币业务更加熟悉,跨境人民币结算业务的社会认知度和政策影响力进一步提高。
二、持续优化服务,提升客户体验。坚持以客户为中心的发展理念,全面梳理辖内重点客户清单,制定“一企一策”精准服务方案,全面掌握企业经营情况,细致了解企业业务需求,精准宣讲跨境人民币政策,提升企业办理跨境人民币结算业务的积极性。同时,着力提升客户结算体验,加强跨境人民币结算业务指导,引导企业牢固树立“本币结算成本更低、更便利”的理念,最大限度帮助企业降成本、提效率、防风险。
三、严格规范操作,提升风控能力。持续加大对外汇从业人员的培训力度,积极组织岗位人员参加人行及省分行组织的政策传导及业务培训,增强自身专业服务水平和风险把控能力,确保从业人员政策通、业务精。同时,不断总结经验,按照监管部门工作部署,及时对上级政策进行梳理归纳,不断总结提炼经验,提升跨境人民币结算业务处理水平和效率,提升全员业务合规技能,确保业务稳健合规发展。
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