“赎回‘变’投保” 建树银行在滇乐成堵截一起20万元的“欺骗投保”

　　保险快到期，“保险事恋人员”主动上门举办处事，20万元莫名被划扣至某网络保险平台……克日，昆明官渡区的一位林密斯遭遇了一场“经心筹谋”的欺骗投保陷阱，在建树银行昆明官渡支行营业室事恋人员的辅佐下最终得以追回。

　　一个普通的事情日，建行昆明官渡支行客户司理在企业微信客户管家系统收到了一条动静提醒，显示其名下客户林密斯有大额保险被提前支取并已到账。“其实就是很普通的一个动静，可是奇怪的是，我记得林密斯最近专门到我们网点查询她名下保险的环境，并明晰暗示近期无大额资金需求，这个保险产物要放至来岁到期，为什么溘然提前被支取，这样客户的理财收益也会受到影响。”客户司理百思不得其解，当即致电林密斯相识环境。

　　本来1天前，一名自称是林密斯的此前购置保险产物保险公司的专职处事人员，致电给林密斯，说其保险产物即将到期，可以上门为林密斯提供后续理财处事。在这名事恋人员的热心的“上门指导”下，林密斯将手机交给了这名事恋人员操纵，在把150万本金及20万收益的保险产物提前赎回到账后，又帮林密斯在手机上下载了一款“理财APP” 操纵了一番，整个进程无灌音，无录像，林密斯还以为这名事恋人员的处事很贴心，更没有起疑心。

　　在相识到林密斯的环境后，建行官渡支行营业室的客户司理照旧以为那边差池劲，并提醒林密斯当即拨打客户处事电话先治理银行卡挂失，先担保资金安详。短短几分钟后，林密斯还将来得及拨打挂失电话，就收到了信息——“账户资金已被某网络保险平台公司扣划20万元”。“我没有买新的保险呀！这是什么保险，这是什么保险公司，我从来没有传闻过？这是什么环境？”林密斯拿着手机吓了一跳，惶恐不已。

　　建行官渡支行客户的司理闻讯后，立即赶往客户家中，协助林密斯报警的同时，并让林密斯接洽之前这个上门的保险事恋人员，汇报他还想再追加购置保险，让他再次上门举办处事。

　　当该名保险平台事恋人员上门后，建行客户司理与林密斯密切共同，通过与该人员相同加保事宜，“套取”到了操纵赎回被扣划资金的方法，终于赎回了之前被某网络保险平台扣划的20万元。此时，建行网点客户司理才向该保险事恋人员亮明身份，并陪同客户将该人员移交至派出所。

　　“厥后我们相识到，这个网络保险平台公司，在昆明没有处事网点。而这个自称是林密斯原购置保险产物保险公司的事恋人员，也不是该保险公司的员工，他是拿着林密斯手机操纵，私自在客户手机上安装了一款APP，在没明晰奉告林密斯的环境下‘帮’其购置了网上的某款保险产物。”建行官渡支行营业室事恋人员认为，这种通过欺骗、隐瞒可能诱导的方法销售保险产物，必然是不切合相关划定的。他们提示消费者，在举办理财操纵的时候，必然要提高鉴戒，不要轻信“上门处事” ，千万不要随意将手机借给他人操纵，制止被他人恶意利用。

　　“太吓人了，没想到尚有这样的操纵，实在是太感激你们了！”林密斯对建行官渡支行营业室暗示由衷的感激，并送来了“处事至上、尽职尽责”锦旗。

　　建行云南省分行暗示，下一步将继承僵持“客户至上、注重细节”的处事理念，聚焦种种客群开展多形式、多渠道、多规模的宣传勾当，切实提高社会公家的防御意识和防御本领，为守护好客户的“钱袋子”孝敬金融气力。

　　云南网通讯员 赵芳