杭州银行北京分行开展2023年“3·15”消费者权益保护教育宣传活动

　　为进一步做好消费者权益掩护和金融教诲宣传事情，晋升公家风险防御意识，构建调和金融生态情况，杭州银行北京分行于3月13日—19日期间努力组织开展了“3·15”教诲宣传周勾当。

　　一、经心筹谋，因地制宜

　　杭州银行北京分行环绕“权利 责任 风险”“共筑诚信消费情况 提振金融消费信心”主题，开展“做金融大白人”系列消费者权益掩护教诲宣传勾当。一是充实发挥宣传的主体责任，恪守柜面、公家教诲区、客户等待区、自助区主阵地，开展多场“请进来”厅堂宣传宣讲勾当。视频、海报、小册子、易拉宝等种种宣传资料在突出位置一连播放或摆放，满意金融消费者的处事需求和体验。二是团结自身实际，选择重点宣传内容，组织宣传小组参加勾当，开展“走出去”特色金融常识普及；实现区域立体式精准包围，营造“人人都是宣教员”的宣传气氛。三是重点针对都市新市民和村子人群、在校学生和老龄人群等群体，开展针对性常识普及和风险提示，将教诲宣传嵌入机构策划每个环节，做到金融常识听得懂、学得会、用得着，进一步晋升消费者风险责任意识，晋升满足度和得到感。

　　二、驻足厅堂，深入周边

　　（一）面向“一老一小一新”，把消费者请进银行来

　　北京石景山文创支行与北京石景山童悦蔷薇志愿处事队连系在网点举行“小小银行家”沙龙勾当，向小伴侣们先容了钱币是什么及分辨真假币的方式，现场传授点钞及捆钞的手法能力，并教育小伴侣旅行银行各个成果分区，先容ATM机、自助生意业务机和点钞机的利用方法。

　　分行营业部的理财司理为前来网点的客户解读《金融常识宣传手册》，具体先容消费者根基权利等相关常识，柜员在治理业务期间，做好大额资金转账的客户的风险提示，做好新开（换）卡的客户的安详提示。

　　北京房山支行团结客户业务，对来行暮年客户普及金融消费者八项根基权利，使消费者充实相识自身的各项法定权利和责任，晋升风险打点本领和责任包袱意识。

　　北京向阳支行操作厅堂欢迎区开设社区共建“微教室”，由支行的党员、零售条线主干构成处事志愿队，轮番为客户提供解读金融政策、普及金融常识、宣介处事收费政策、不法集资电信诈骗手段等讲座，将专业金融常识通过案例、小故事等通俗易懂的形式举办普及。

　　（二）僵持走出去，面劈面开展“六进”宣传

　　疫情常态化防控竣事后的第一个“3·15”，杭州银行北京分行宣传小组努力动作起来，走出银行大门开展消保宣传。

　　分行营业部宣传小组在开国门街道交际部街社区“进社区”宣传，向社区干部、住民等具体讲授理财投资、信用卡、不法金融等金融常识，并就社区干部、住民体贴的问题做出解答。

　　北京顺义裕龙支行事恋人员深入光亮街道人员麋集型场合，发放防御电信诈骗宣传册，面劈面提醒群众不轻信生疏电话和信息，融易新媒体，不向生疏人透露本身及家人的根基信息，不等闲点击可疑链接和奉告生疏人验证码。

　　北京平谷支行构成一路宣传小分队，操作上下班岑岭和出行岑岭在人口较为麋集的社区、村居进口处，通过悬挂宣传横幅，向过往社区公众发放宣传资料，普及消保常识。

　　北京顺义支行小微客户司理进企业宣传征信、信用与诚信常识，宣传维护小我私家征信的重要性，引导消费者存眷自身信用记录，晋升小我私家书息掩护意识。

　　北京向阳文创支行布置业务主干人员走进周边的办公楼宇驻点宣传，宣传防御不法集资、珍爱信用记录等，走进人流较麋集的菜市场、超市等处宣传防御电信诈骗、金融消费者权益掩护等。

　　三、线上宣传，扩大辐射

　　一是建造《杭银与您一起“享权利 原理财 论投资”》沙画视频，在特制灯光沙画台上用一掬细沙，凝听着唯美的钢琴曲，跟从着杭州银行北京分行客户与理财司理的对话和脚步声，通过作者高手绘出11幅画面，让消费者与杭州银行北京分行一起“享权利 原理财 论投资”，晋升消费者的视觉享受，使金融常识更具生命力。该作品已通过新华网和杭州银行北京分行微信公家号举办展播，得到了宽大消费者的一致好评。

　　二是建造《为信贷消费配置红绿灯》动画视频，提醒消费者树立理性消费观，公道利用借贷产物，选择正规机构、正规渠道获取金融处事，鉴戒太过借贷营销。

　　三是杭州银行北京分行别离针对“一老一少一新”重点人群，按照被骗和防御的差异特点，下发《暮年人防诈骗指南》《未成年人防诈骗指南》及《新市民防诈骗指南》的风险提示3次，并通过杭州银行北京分行微信公家号举办宣布，助力消费者远离不法金融勾当侵害。