真诚服务传递“兴业”温度

　　本报记者 俞佳融

　　本报通讯员 刘耀成

　　“处事立行”是兴业银行镇江分行一直恪守的初心使命。多年以来，该行深入贯彻以人民为中心的成长思想，推进处事事情不绝提质量、上台阶，用心用情通报来自兴业的真诚与暖和。

　　情暖新市民 通报“兴”温度

　　跟着我市城镇化历程深入，做好“新市民”这个都市新群体的处事，已成为银行成长普惠金融、践行金融本分的新命题、新任务。

　　兴业银行镇江分行聚焦新市民安身立命的焦点诉求，不绝提高金融处事的可得性和便利性，让新市民在参加都市建树的同时，共享都市成长红利。今朝，兴业银行镇江分行环绕新市民群体创业就业、购房定居等需要，推出了包围小我私家策划性贷款、住房按揭贷款等产物的一揽子专项处事政策，在贷款利率、还款方案上给以针对性的支持，有效为新市民群体“减负”。

　　通过加大对吸纳“新市民”的小微企业信贷支持，保障“新市民”就业不变，间接晋升“新市民”就业率。停止2022年12月末，该分行普惠贷款余额近14亿元，普惠贷款增速48.14%，高于各项贷款增速33.43%，当年发放普惠贷款平均利率4.11%，较年头下降16BP，为新市民较为会合的普惠小微企业低落了融资本钱。

　　我市有来自五湖四海的都市建树者，他们为建树瑰丽镇江支付了辛劳和汗水。针对这些非凡的新市民，兴业银行镇江分行为他们的人为代发提供便捷处事，2022年乐成治理跨行代发2000余笔，跨行代发人为金额1000余万元，利便他们返乡后可以或许实时支取，不消携带大额现金，不必为寻找网点而增添烦恼。

　　优化适老处事 暖和“银发”一族

　　“列位爷爷奶奶，接待各人来到我们支行，本日的法令讲座顿时就开始！”在厅堂人员的引导下，50多位暮年客户在兴业银行丹阳支行的厅堂内连续坐下，一场针对暮年群体的敬老法令讲座开始。本次的法令公益讲座为暮年客户讲授了《民法典》中关于工业赠予、工业支解等条款的法令要点，获得暮年客户的好评。

　　在我国人口老龄化历程加快的配景下，“银发群体”占比在不绝晋升。成长养老事业和养老财富，敦促实现全体暮年人享有根基养老处事是金融行业负担的社会责任之一。兴业银行镇江分行一连存眷日益增长的老龄客户金融需求，在金融处事中进一步倾听暮年人心声，不绝优化“敬老适老”处事模式。

　　兴业银行镇江分行全力打造“暮年友好型”银行，在线下网点增设暮年客户专用休息区，提供“暮年客户优享处事”，拓展网点自助设备针对性的妨碍处理惩罚和求助反馈成果，让暮年客户获得越发便利、直接和贴心的处事。

　　在线上平台，兴业银行镇江分行在手机银行APP推出了“安愉版”专属界面，不只精简了图标数量、放大了图标和字体的尺寸，还出格嵌入智能客服语音导航进口，通过“视、听、触”多感交互的伴随式体验，辅佐暮年客户超过“数字鸿沟”，让暮年人真正体验到金融处事的得到感和满意感。同时，该行还努力组织开展公益讲座、金融常识普及、反诈常识宣传等多主题、多形式的暮年客户互动体验勾当。

　　“惠民驿站”全包围 让金融“有温度”

　　兴业银行镇江分行还努力敦促网点处事进级，所有营业网点均配置了“兴公益”惠民驿站，配备饮水机、微波炉、充电设备和便民处事箱等设施，为环卫工人、快递小哥和街道社区事情者等提供免费、便利的日常处事，切切实实地为新市民群体“办实事、解困难、送暖和”。

　　该行事恋人员依托惠民驿站，融易新媒体，开展“一点一滴 一兴一益”主题勾当，努力参加社区共建，连系开展金融常识宣传、文娱休闲、康健医疗、糊口处事等社区勾当。去年建军节期间，该行员工代表走进润州区消防大队，炎炎夏日，为消防队员送去一丝清凉；敬老月勾当中，兴业银行镇江分行与某居家养老处事中心一起举行“兴业杯”永隆暮年业余乒乓球友谊赛，让社区暮年住民老有所乐。