中国经济网北京3月16日讯 昨日,银保监会网站公布了中国银保监会湖南监管局办公室关于2022年辖内银行业消费投诉情况的通报。通报显示,融易新媒体,在国有大型商业银行中,建设银行的本/外币储蓄业务投诉量、信用卡业务投诉量均居首。
建设银行本/外币储蓄业务投诉量居国有大行首位
国有大型商业银行本/外币储蓄业务投诉量情况。国有大型商业银行本/外币储蓄业务投诉量的中位数为81.5件。其中,建设银行156件,占建设银行投诉总量的43.33%;邮储银行141件,占比37.11%;中国银行88件,占比26.75%;农业银行75件,占比35.21%;工商银行61件,占比31.77%;交通银行13件,占比17.33%。
建设银行信用卡业务投诉量居国有大行首位
国有大型商业银行信用卡业务投诉量情况。国有大型商业银行信用卡业务投诉量的中位数为13.5。其中,建设银行33件,占建设银行投诉总量的9.17%;工商银行26件,占比13.54%;交通银行14件,占比18.67%;农业银行13件,占比6.10%;邮储银行12件,占比3.16%;中国银行11件,占比3.34%。
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