当前位置:主页 > 财经 > 投诉情况曝光!多家银行、保险公司被通报 信用卡业务成“重灾区”

投诉情况曝光!多家银行、保险公司被通报 信用卡业务成“重灾区”

2023-02-03 16:22:03来源: 中国证券报

文章导读
1月30日,银保监会官网发布《关于2022年第三季度银行业消费投诉情况的通报》《关于2022年第三季度保险消费投诉情况的通报》(以下简称《通报》)。 总体来看,银行业消费投诉中,股份行消费投诉占比较高,占投诉总量的40.3%。就业务类型来看,信用卡业务占投诉总量的50.3%,个人贷款业务占比为32.7%。 保险消费投诉中,涉及人身保险公司20523件,占比达62.71%,投诉量居前的公司包括平安人寿、太平洋人寿、中国人寿、泰康人寿、新华人寿等。 股份行...

  1月30日,银保监会官网发布《关于2022年第三季度银行业消费投诉情况的通报》《关于2022年第三季度保险消费投诉情况的通报》(以下简称《通报》)。

  总体来看,银行业消费投诉中,股份行消费投诉占比较高,占投诉总量的40.3%。就业务类型来看,融易新媒体,信用卡业务占投诉总量的50.3%,个人贷款业务占比为32.7%。

  保险消费投诉中,涉及人身保险公司20523件,占比达62.71%,投诉量居前的公司包括平安人寿、太平洋人寿、中国人寿、泰康人寿、新华人寿等。

  股份行消费投诉占比达40.3%

  《通报》指出,2022年第三季度,银保监会及其派出机构共接收并转送银行业消费投诉75627件。

  其中,涉及国有大型商业银行的投诉为19870件,占投诉总量的26.3%;股份制商业银行的投诉为30450件,占比达40.3%;外资法人银行420件,占比为0.6%;城市商业银行(含民营银行)12342件,占比16.3%;农村中小金融机构5402件,占比7.1%;其他银行业金融机构7143件,占比9.4%。

  具体来看,国有行中,涉及工商银行的投诉达3821件,占国有行投诉总量的19.2%。股份行中,涉及兴业银行的投诉为4721件,占股份行投诉总量的15.5%。

  信用卡业务投诉占比为50.3%

  从投诉业务类型来看,《通报》显示,2022年第三季度,涉及信用卡业务投诉为38016件,占投诉总量的50.3%;涉及个人贷款业务投诉24743件,占投诉总量的32.7%;涉及理财类业务投诉3195件,占投诉总量的4.2%。

  信用卡业务投诉方面,涉及国有行的投诉为10116件,占国有行投诉总量的50.9%;涉及股份行的投诉为23931件,占股份行投诉总量的78.6%;在涉及外资法人银行的投诉中,投诉为196件,占外资法人银行投诉总量的46.7%。

  其中,交通银行信用卡业务投诉量为3157件,占交通银行投诉总量的82.6%。兴业银行信用卡业务投诉量为4038件,占兴业银行投诉总量的85.5%。

  人身保险公司消费投诉占比较高

  《通报》指出,银保监会及其派出机构2022年第三季度共接收并转送保险消费投诉32726件。

  其中,涉及财产保险公司的投诉有12203件,占投诉总量的37.29%;涉及人身保险公司的投诉为20523件,占比达62.71%。

  具体来看,财产保险公司投诉量居前10位的包括人保财险、众安在线财险、众惠相互保险、平安财险、太平洋财险等。人身保险公司投诉量居前10位的包括平安人寿、太平洋人寿、中国人寿、泰康人寿、新华人寿等。

免责声明
融易新媒体转载此文目的在于传递更多信息,不代表本网的观点和立场。文章内容仅供参考,不构成投资建议。如果您发现网站上有侵犯您的知识产权的作品,请与我们取得联系,我们会及时修改或删除。
热门文章
日榜 周榜
1 投诉情况曝光!多家银行、保险公司被通报 信用卡业务成“重

1月30日,银保监会官网宣布《关于2022年第三季度银行业消费投诉环境的通告》《关于2022年第三...

2 投诉情况曝光!多家银行、保险公司被通报 信用卡业务成“重

1月30日,银保监会官网发布《关于2022年第三季度银行业消费投诉情况的通报》《关于2022年第三...

3 投诉情况曝光!多家银行、保险公司被通报 信用卡业务成“重

1月30日,银保监会官网发布《关于2022年第三季度银行业消费投诉情况的通报》《关于2022年第三...

4 投诉情况曝光!多家银行、保险公司被通报 信用卡业务成“重

1月30日,银保监会官网发布《关于2022年第三季度银行业消费投诉情况的通报》《关于2022年第三...

5 招商银行厦门分行违规被罚 涉案账户生意业务监测不到位

中国经济网北京1月31日讯中国人民银行福州中心支行网站近日公布的政处罚信息公示表(福银...

6 发力扩大需求 消费信贷投放料加码

“收到招商银行短信推送的优惠券时,正赶上有资金需求,我立马就入手了。”家住上海的贷...

7 招商银行厦门分行违规被罚 涉案账户交易监测不到位

中国经济网北京1月31日讯中国人民银行福州中心支行网站近日公布的政处罚信息公示表(福银...

8 向美而行丨恒丰银行烟台分行全力支持山东半岛海上风电项目建

近日,恒丰银行烟台分行牢牢抓住这一重大历史机遇,为国电投(海阳)海上风电有限公司提...

9 雪迪龙:雪迪龙关于高管赵爱学先生减持股份数量过半的进展公告

公告日期:2023-02-02 证券代码:002658 证券简称:雪迪龙 公告号:2023-008 北京雪迪龙科技股份有...

10 超达装备:向不特定对象发行可转换公司债券并在创业板上市募集

公告日期:2023-02-01 股票简称:超达装备 股票代码:301186 南通超达装备股份有限公司 Nantong ...

1 投诉情况曝光!多家银行、保险公司被通报 信用卡业务成“重

1月30日,银保监会官网宣布《关于2022年第三季度银行业消费投诉环境的通告》《关于2022年第三...

2 投诉情况曝光!多家银行、保险公司被通报 信用卡业务成“重

1月30日,银保监会官网发布《关于2022年第三季度银行业消费投诉情况的通报》《关于2022年第三...

3 投诉情况曝光!多家银行、保险公司被通报 信用卡业务成“重

1月30日,银保监会官网发布《关于2022年第三季度银行业消费投诉情况的通报》《关于2022年第三...

4 投诉情况曝光!多家银行、保险公司被通报 信用卡业务成“重

1月30日,银保监会官网发布《关于2022年第三季度银行业消费投诉情况的通报》《关于2022年第三...

5 招商银行厦门分行违规被罚 涉案账户生意业务监测不到位

中国经济网北京1月31日讯中国人民银行福州中心支行网站近日公布的政处罚信息公示表(福银...

6 发力扩大需求 消费信贷投放料加码

“收到招商银行短信推送的优惠券时,正赶上有资金需求,我立马就入手了。”家住上海的贷...

7 招商银行厦门分行违规被罚 涉案账户交易监测不到位

中国经济网北京1月31日讯中国人民银行福州中心支行网站近日公布的政处罚信息公示表(福银...

8 向美而行丨恒丰银行烟台分行全力支持山东半岛海上风电项目建

近日,恒丰银行烟台分行牢牢抓住这一重大历史机遇,为国电投(海阳)海上风电有限公司提...

9 雪迪龙:雪迪龙关于高管赵爱学先生减持股份数量过半的进展公告

公告日期:2023-02-02 证券代码:002658 证券简称:雪迪龙 公告号:2023-008 北京雪迪龙科技股份有...

10 超达装备:向不特定对象发行可转换公司债券并在创业板上市募集

公告日期:2023-02-01 股票简称:超达装备 股票代码:301186 南通超达装备股份有限公司 Nantong ...

备案号:鄂ICP备2022006215号 Copyright © 2002-2022 关于我们 融易新媒体