中信银行深圳分行传递“金融温度”，打造新市民服务“深圳样板”

今年以来,“新市民”概念频频出圈,让人无限憧憬。今年3月,银保监会、人行发文引导加强新市民群体金融服务,首次从国家层面提出“新市民金融服务”,强调为新市民提供多方位金融服务。随着“新市民”的全新定义,围绕三亿“新市民”就业创业、安居乐业、子女教育、老人养老等服务供给话题受到全社会关注。

　　

作为典型移民城市,“来了就是深圳人”不仅仅是一个口号,更体现着一个城市对寻梦者们敞开胸怀的接纳与包容。面对深圳1000多万新市民,中信银行深圳分行持续加强对吸引新市民较多行业的金融支持,努力打造新市民金融服务的“深圳样板”,一幅幅面对新市民金融服务的画卷也徐徐展开。

　　

护航夕阳红,完善养老金融服务

　　

对待老年人的态度,是检验金融服务最好的“试金石”。针对随子女来深的大批老年新市民群体,中信银行深圳分行加大养老基金、养老保险、养老理财等产品覆盖力度。在养老理财方面,2022年2月,信银理财获批养老理财试点资格,该行主动联系管理团队,积极部署、加强宣传。在养老保险方面,发挥集团协同优势,联合集团内兄弟单位——中信保诚人寿,为新市民提供养老金融服务。

　　

面对老年人的数字鸿沟,中信银行也有布局。相关人士表示,该行优化基础金融服务,推动网点“适老化”,为老年“新市民”提供多样化的服务选择,提供“绿色通道”窗口,简化资料流程,一站式办好业务;在提升智能终端适老化服务、反诈骗风险提示方面均有成效,既满足老年客户线上业务办理需求,又为他们的资金和信息安全把好关。

　　

加大金融扶持力度,呵护小微企业

　　

中小微企业是吸纳新市民就业的一支生力军。今年受疫情影响,深圳小微企业面临成本上扬、需求疲软等多重经营压力。对此,中信银行深圳分行持续优化小微企业金融产品和服务供给,进一步加大对保障民生行业的小微企业支持力度,全力推行“无还本续贷”业务,支持受疫情影响小微企业实现贷款到期和续贷周转的“无缝衔接”,保障企业平稳发展不减速。

　　

让新市民更快与这座城市水乳交融

　　

快速融入这座城市,是新市民的“刚需”,因此政策知识宣讲和普及,成为关键。在新市民金融知识培训方面,去年中信银行深圳分行联合企业工会举办“幸福工会”活动822场,主要服务大学生、年轻员工等新市民群体,服务内容包括投资理财讲座、贷款知识、金融防诈骗、观影、相亲联谊、下午茶等,提升新市民财商、丰富新市民精神生活。

　　

新市民职业技能培训方面,该行协同中信证券举办2022年专精特新“小巨人”企业线上直播培训活动,150多家科创企业参加了该活动。培训以“政策解读+金融服务”为主题,帮助创新能力强、掌握关键核心技术的中小企业深入了解“专精特新”小巨人申报的相关政策及中信集团综合金融服务,加大对中小微企业的支持力度,助力企业吸纳新市民就业。

　　

创新信贷服务,保障新市民安居乐业

　　

住房是每一位新市民的圆梦港湾。为进一步做好新市民金融服务,满足其合理的住房金融需求,中信银行深圳分行对于暂时无法购房的新市民,给予其租赁房产的家居信用贷款——信秒贷,用于满足新市民租赁房产后的装修、购买家具、家电等合理消费需求。据悉,该产品最高额度30万,无户籍特殊要求,全线上申请,自主支付,用款灵活,随借随还。

　　

同时,该行联动深圳市人才安居集团,针对旗下百泉阁、东湾半岛花园等公租房项目开展进驻活动。为新市民优化安居金融服务,作为全市七家公积金归集银行之一,中信银行深圳分行有47家网点为广大市民提供公积金归集、提取与贷款服务,基本覆盖全市。

　　

提升金融素养,帮新市民守好“钱袋子”

　　

9月15日,深圳“新市民金融服务宣传月”活动正式启动,中信银行深圳分行通过开展防骗防诈、防范非法集资等宣传教育,强化新市民金融知识普及。作为新市民重要人群的企业工作人员,中信银行深圳分行采取上门服务宣教的方式,针对企业工作人员重点宣传安全用卡知识、个人信息安全保护、疫情防骗等金融知识。针对子女在深上学的非深户宝爸宝妈,该行利用观影客户活动的契机进行防范校园诈骗的宣传;针对来深投靠子女的老年客户,该行利用厅堂到访、网点周边及进社区讲座宣传,重点对防范养老金融诈骗、电信诈骗、保健品诈骗等进行宣传,同时普及国债知识。