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一线丨天猫成立上海中心,天猫副总裁吹雪担任中心总经理

2021-04-27 03:04:55来源:互联网

文章导读
腾讯新闻《一线》七安腾讯新闻《一线》今日获悉,天猫在上海宣布成立天猫上海中心,天猫美妆事业部、运动户外...

腾讯新闻《一线》 七安

腾讯新闻《一线》今日获悉,天猫在上海宣布成立天猫上海中心,天猫美妆事业部、运动户外事业部、消费者策略中心等团队将第一批入驻。

据悉,上海中心将承担天猫与在上海的品牌之间的日常沟通和服务。天猫副总裁吹雪担任该中心总经理。

“在上海设立中心是我们的新开端。天猫小二要多上客户门,客户的问题能现场处理就现场处理。”吹雪表示。

成立天猫上海中心是今年天猫提升商家经营体验的系列措施之一。此前,淘系管理层多次表示,提升商家经营体验、给商家继续带来确定性增长是今年天猫重中之重,包括天猫开启试运营店、为商家提供一号客服专线等措施近期已陆续实施。

除了天猫上海中心之外,今年,阿里巴巴还将20多个城市设立本地化的运营团队,以服务当地商家,并对商家进行电商培训。

上海聚集了国内最多的跨国公司,融易资讯网(www.ironge.com.cn),也是中国的品牌之城。据统计,地区总部设在上海的有767家,是中国内地跨国公司地区总部机构最集中的城市,而根据去年10月,天猫与CBNData联合发布《城市商业创新力——2020新国货之城报告》显示,注册地为上海的新品牌贡献了全国近1/6的新品牌销售额。

此前,阿里巴巴已在上海成立“三总部三中心”,三总部包括支付宝总部、盒马总部、本地生活总部,三中心是阿里上海研发中心、阿里新零售中心、蚂蚁科技中心。

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