对于同一款药在实体药店和实体药店的线上销售平台价格不一样，苍春透露，在一个连锁药店，负责这两块业务的往往是两个部门，都为了冲销售额，有不同的打法，过程中会出现价格不同的情况，“这不是一个好现象”。
被遇“价差刺客”，消费者可以要求退货退款吗？
从业内人士的分析来看，价差有一定的现实因素，大部分情况下是可以理解的市场行为，但从消费者角度，发现价差后却往往像小蒙一样有被遇“价格刺客”的感觉。
那么，消费者在发现价差时，是否能以此理由申请退货或退款？对此，医法汇创始人张勇律师认为，现在药品实施的是自由定价，由市场调控。正常来说，只要药品是明码标价，不存在价格欺诈，仅凭价差这一点无法获得退款或退货的法律支持。
“如果消费者认为药品的价格明显不合理，可以尝试和药店进行协商，或考虑向消费者协会、监管部门举报，让有关方面介入侦查取证，判定价格是否合理。”张勇表示。
邓勇也强调，从法律角度来说，价差不能说是违法的。除非存在极端的低价或高价，如果有消费者投诉，相关部门可能会介入。此外，市场监管部门也有例行的飞行检查，如果发现价差过大，融易新媒体消息，可能涉及一些不正当竞争，价格欺诈等，也会依据相关法律法规进行处理。
那么，线下药店是否有告知消费者线上线下存在价差的义务或责任？邓勇认为，按照消费者权益保护法，消费者享有知情权、选择权和同意权。对于销售方而言，应该明码标价，但无法要求每个销售人员都必须告知不同销售渠道的价差问题。
张勇认为，现实生活中，一款药物的销售渠道很多，每个销售人员也未必能够掌握各个渠道不同的销售价格，所以这个要求也不现实。如果是对价格比较敏感的消费者，购买药物时最好货比三家，寻找性价比最高的购买渠道。
(小蒙为化名)
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