国务院联防联控机制有关专家解读保障群众看病就医需求问题

　　当前，疫情防控的事情方针是保康健、防重症，当务之急是保障好群众的就医需求。各级医疗机构正在优化流程、扩容资源、增加气力，统筹做好疫情防控、新冠患者救治和日常医疗处事，全力办理群众的急难愁盼问题。

　　如何进一步扩大医疗资源和医疗处事供应、更好满意人民群众看病就医需求？日前，国务院联防联控机制有关专家针对群众体贴的看病就医问题举办相识答。

　　问：部门处所存在医疗资源告急、群众就医坚苦等环境，这个问题如何办理？

　　答：近一段时期以来，发烧门诊的诊疗需求增加较量快，供需抵牾较量突出。对此，我们采纳了一系列法子。

　　第一，进一步扩大医疗资源和医疗处事供应。我们要求所有二级以上医院和下层医疗卫朝气构都要开设发烧门诊可能发烧诊室。停止12月15日，全国二级以上医院开设发烧门诊高出了1.5万个，下层医疗卫朝气构配置发烧门诊可能发烧诊室高出3.5万个。发烧门诊就诊流程进一步简化，为患者开具药品提供利便，进一步提高了处事效率。北京、上海、安徽、江苏、山东等地操作方舱医院、体育馆等设施，开放姑且发烧门诊，极大地缓解了发烧患者就诊问题。各地正在按要求进级改革定点医院、亚定点医院，扩容改革二级以上医院重症资源。

　　第二，敦促分级诊疗，构建公道的就医秩序。一方面，在都市以医联体为载体，在农村以县域医共体为载体，敦促实施新冠肺炎以及其他医疗处事事情的分级诊疗事情。让城乡三级网以及医疗机构落实各自的成果定位。下层主要是实施康健监测，出格是重点人群的康健监测和康健打点；二级医院提供技能、人力各方面的支持保障，满意一般诊疗需求；三级医院重点满意急危重症患者的诊疗需求。

　　第三，大力大举敦促互联网医疗处事。通过互联网医疗，为问诊患者开具相应处方，通过线下第三方配送提供相应的药品。同时，我们也要求医疗机构提供24小时线上咨询用药指导，以及分时段预约诊疗处事，从而削减就诊岑岭，淘汰人员聚积，低落群众线下就诊交错传染风险。

　　第四，不绝优化发烧门诊、普通门诊以及住院就医的流程。通过优化就医流程，为宽大人民群众看病就医提供更大便利。

　　问：医疗机构是否开设了面向新冠传染者专门的诊疗区域？急危重症患者是否可以或许获得实时诊疗？

　　答：我们要求所有医疗机构都要接诊核酸阴性和阳性的患者。好比，上海要求所有的医院门诊都要区分核酸阳性接诊区域和核酸阴性接诊区域；在急诊配置诊疗区缓和冲区；对付急危重症患者，由市级医疗机构举办接诊，同时进一步扩容和改革重症医疗资源。北京、武汉、杭州、南京、南昌等多个都市，都要求医院在普通门诊配置核酸阴性诊疗区域和核酸阳性诊疗区域。在急诊，有48小时核酸阴性证明，直接进入急救区域；没有48小时核酸阴性证明的，进入缓冲区域，提供相应的医疗抢救处事。各地都强调对付急危重症的患者，不得以任何来由拒诊可能推诿。

　　问：有网友反应在居家断绝期间有紧张就医需求，打了120迟迟不来。这个问题如何办理？

　　答：近期，各地抢救120热线呼唤量有所上升，个体处所还呈现了呼唤资源告急、抢救车派遣坚苦等一些环境。一方面，冬季是心脑血管疾病、呼吸道疾病高发季候，原来就会呈现季候性120呼唤量大幅度上升的环境。可是，也有一部门电话是新冠轻症甚至无症状传染者，这方面的需求挤占了名贵的120抢救资源。

　　一方面，我们要求下层医疗卫朝气构要实时果真咨询电话，让群众尽大概操作下层医疗机构办理通例咨询问题。同时，我们要求下层医疗机构对空巢独居的暮年人、孕产妇、有基本疾病的患者、血液透析患者等非凡人群，成立台账，做好须要的医疗处事保障。另一方面，做好相应的转诊跟尾事情。但愿各方努力共同，把抢救资源留给动作未便可能急危重症患者利用，保障120生命通道始终高效流畅。

　　问：如何提高互联网医疗对暮年人的友好度？

　　答：为了更好满意暮年人的看病就医的需求，我们要求医疗机构互联网医疗处事平台举办适老化改革，简化网上预约流程，利便暮年人利用互联网医疗处事。同时，增加家人代为预约诊疗可能互联网诊疗问诊的渠道和选择。好比，四川大学华西医院的互联网医院举办了适老化改革，通过人脸识别、人工智能帮助、语音录入、增加人工处事座席等方法，融易新媒体，利便暮年患者选择互联网医疗处事。