2021年11月12日，在公司经推销员推销购买了4张美诺健康管理咨询有限公司名下的美诺健康管理卡，由于购买完就给忘记这个事情，直到接收到短信才想起来，融易新媒体，等我去预约的时候发现还需再缴费。当时推销员对于退款期限没有任何告知，在没有激活也没有使用的情况下，2022年11月12日在美诺健康公众号与其客服沟通想要退款受理，其客服就告诉说，退款有时间限制，七天内免费退款不收取费用，七天起至三个月内，收取百分之十的服务费；超过三个月就不能退款。但购买时，我们一无所知，客服来来回回就只有一句不好意思，已经超过期限退不了。且不只是我个人不满，去百度搜索，全都是对这家企业进行投诉的，欺瞒消费者、霸王条款，由于我的问题没有得到解决，无奈只能拨打了长沙市消费者权益热线并且在官方上进行了投诉，希望工作人员能保障我们消费的权益，然后也只是得到了一句，建议投诉人走司法途径解决，我的问题至今没有得到解决，而我的诉求自始至终就只是退款，希望相关部门能够尽快解决我的诉求 以上 谢谢！
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