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天心区颐草道健康养生馆，未消费商家不予全额退款

2023-11-23 14:11:25来源：湖南消费投诉网

文章导读
地点：天心区中海环宇城 颐草道健康管理中心 事件经过：销售人员哄骗老人家充值3980元购买理疗套餐，老人家提出要给女儿电话征求意见时，遭拦截。没有签订任何条款，也没有发票或是收据。有微信转账记录。老人家晚上回家告诉女儿此事，考虑后18日早上九点半联系商家要求退款。（间隔14个小时）。商家以礼盒套餐已发货为由，不予退款。19日下午商家联系实在要退款，需要个人赔付30%的理疗套盒费用。 商家未给出礼盒发货物流信息，也不能证...

地点：天心区中海环宇城  颐草道健康管理中心

事件经过：销售人员哄骗老人家充值3980元购买理疗套餐，老人家提出要给女儿电话征求意见时，遭拦截。没有签订任何条款，也没有发票或是收据。有微信转账记录。老人家晚上回家告诉女儿此事，考虑后18日早上九点半联系商家要求退款。（间隔14个小时）。商家以礼盒套餐已发货为由，不予退款。19日下午商家联系实在要退款，需要个人赔付30%的理疗套盒费用。

商家未给出礼盒发货物流信息，也不能证明这价值1200元的礼盒内容是什么？直接让消费者承担这不存在的损失。

另外，商家在付款时也未告知老人不能退款等适宜，这个产品适用人群等信息，老人家患有很多基础疾病，根本就不适合这样的套餐，商家夸大产品功效赢的老人盲目相信。

消费者只是想拿回本属于自己的资金，全额退款。

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