21世纪家具广场星港家居店沙发质量问题

2023年9月18日去九江快乐城对面的21世纪家具广场买沙发，究竟商家给我介绍科技布沙发我觉得价格和茶几还合适就付了定金，后面9.21号上午跟我说师傅只能还扶手意思太麻烦了，(图一商家拍的视频我截图照片)我在想别个买沙发是不是也按照比例呢，后来答应了，后面10.3号同事打电话说店里沙发升级了意思叫我买升级沙发，我说为什么不把升级摆店里后面要求做老款，因为看的东西起码自己知道心里有数10.9号中午我问她什么时候做好她说要两三天10.13号给我送货，结果东西跟我看到颜色不一样就连布也不一样，送来的是皮的很粗糙我究竟店里看的事摸起来带一点点绒，(图三是我在小红书找的照片，下面科技布是带一点点绒，上面科技皮是跟送货一样面料图四是)而且我究竟气的都忘记拍照送来的包装上面还不是我的名字，后来我拒收了，之后叫她退钱不退，后面中间因为我家里有一些事10.21号我去找他协商看到店里样品已搬走换成送我家的那种沙发，融易新媒体消息，还说是我自己搞错了，后来我说我一个人可以看错三双眼睛能看错吗？（图二是我拍的照片）只有上面摆设抱枕没变，后面协商说做抱枕那种我也答应厂家送色板说快递两三天，我要米色，快递到了又说厂家搞错了，(图五是她寄色板可以看出面布粗糙)后面我怕出现同样问题我就说不要做了，现在定金也不退给我！