本人在10月29日在湖南省衡阳市大洋百货一楼张万福金银首饰店购买一条价值88元银项链,当时店面营业员说搞活动银项链只需88元,我认为比较实惠,而且问营业员是不是真银子,营业员回答是,我也没有想多了,付了款就走了,当时营业员也未告知在她那里购买银子不退不换不包售后,走时发票也没有给予我们。第三天(11.1)我的这个银项链突然断开,融易新媒体,11.2我就拿着项链找店面,当时店面营业员说是我人为的,我想3天就断开了,这可能是质量问题,我要求换货或者退货,店面不肯,经过协商她们帮我维修,重新焊一下,我同意了。这次还是没有给予我发票,我也跟店面提醒了到时要把发票给我,可还是没有。到11.4晚上这跟银项链又再次断开,11.5号我找到店面,店面又说去重新结好,但是以后再断就不负责不包售后了,我说那这样我退货,店面不肯,店面说票据上写明不退不换,我说问题我来2次你们都不给我发票,这次发票你们要给我了吧,她们找了半天,没找到,最后重新打印,而且上面打的银子不退不换这几句都是后面添加的,我找她们理论,她们说其它单据都是这样标注的,我上去看发现其中三张单据没标注,她们就狡辩说别的顾客买的是金子不用标注,然后我翻开其中一张发现是买银子的,当时她们还在狡辩,我看这明显欺骗消费者,骗到一个是一个,我敢忙要拍照,当时店面3个营业员直接过来攻击我一个人,吓得我只能报警,这样的服务态度这样的商家谁敢去。在这里我请12315来管一下这家店存在欺骗消费者权益,我只想保护好自己的权益,同时让其他顾客识别这个张万福,别在上我同样的当。
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