本人在10月29日在湖南省衡阳市大洋百货一楼张万福金银首饰店购买一条价值88元银项链，当时店面营业员说搞活动银项链只需88元，我认为比较实惠，而且问营业员是不是真银子，营业员回答是，我也没有想多了，付了款就走了，当时营业员也未告知在她那里购买银子不退不换不包售后，走时发票也没有给予我们。第三天(11.1）我的这个银项链突然断开，融易新媒体，11.2我就拿着项链找店面，当时店面营业员说是我人为的，我想3天就断开了，这可能是质量问题，我要求换货或者退货，店面不肯，经过协商她们帮我维修，重新焊一下，我同意了。这次还是没有给予我发票，我也跟店面提醒了到时要把发票给我，可还是没有。到11.4晚上这跟银项链又再次断开，11.5号我找到店面，店面又说去重新结好，但是以后再断就不负责不包售后了，我说那这样我退货，店面不肯，店面说票据上写明不退不换，我说问题我来2次你们都不给我发票，这次发票你们要给我了吧，她们找了半天，没找到，最后重新打印，而且上面打的银子不退不换这几句都是后面添加的，我找她们理论，她们说其它单据都是这样标注的，我上去看发现其中三张单据没标注，她们就狡辩说别的顾客买的是金子不用标注，然后我翻开其中一张发现是买银子的，当时她们还在狡辩，我看这明显欺骗消费者，骗到一个是一个，我敢忙要拍照，当时店面3个营业员直接过来攻击我一个人，吓得我只能报警，这样的服务态度这样的商家谁敢去。在这里我请12315来管一下这家店存在欺骗消费者权益，我只想保护好自己的权益，同时让其他顾客识别这个张万福，别在上我同样的当。
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