二手车消费调查报告：质量问题难鉴定 信息不对称引纠纷(2)

　　关注车辆手续是否齐全。二手车交易时，卖家须提供完整的手续材料，包括车辆登记证、购车原始发票、车辆行驶证、车辆购置完税凭证、交强险凭证等，消费者要一一核查。此外，消费者还要查看汽车发动机编号、车架号是否与车辆行驶证等相关证书一致等。

　　查验车辆状况是否良好。对于经营者对车况的介绍，消费者要仔细查验、核实，最好与懂车的朋友一起验车，仔细检查发动机部分、车门焊接点、车身漆面等情况，并通过试车来了解真实车况，必要时可事先委托相关专业机构对车辆进行全面的检测和评估。

　　审查合同条款是否清楚。签订交易合同时，消费者要认真查看合同条款，知悉相关约定。切不可只听口头介绍、口头承诺，要将经营者对车辆质量的承诺，比如承诺非事故车、非泡水车、非火烧车，提供的质保期，车辆里程数真实性等重要内容，以及违约责任，在合同上一一载明。

　　留存相关凭证是否完整。消费者要注意保留相关交易过程中的凭证，包括发票、合同、电子凭据、聊天记录、宣传资料、音像资料等，以便在产生消费纠纷时，可以凭借手中的关键性证据以及合同约定的条款与经营者协商，维护自身合法权益。