长沙温斯顿英语培训机构违反合同，拒不退费

温斯顿英语汇富校区于2020年3月搬迁至贺龙校区，原预购课是从2019年12月22日至2020年112月费用共计13172元，上课地址明确写为汇富校区，由于校区变更，温斯顿实现不了合同约定的上课地点，与商家沟通要求退费，商家一推一再推，算下之前在校未上完的课时剩余1年+64个课时，只愿意退1年课时，从4月沟通至6月一直以各种理由推脱，6月6日签订退款协议，承诺最迟3个月退款，时至如今他们又以经办人员离职拒不退款，商家一是存在预收费，二是存在合同违约，融易资讯网（www.ironge.com.cn），三是存在欺骗消费者，拒不承担退费约定，恳请相关部门严厉查处这种无良商家，退回我未消费所有课时费。