投诉湖南京鑫培训学校未合理退费

我是湖南省长沙市一名普通职工，在长沙居住，工作。为了提升自己的职业竞争力，我通过湖南京鑫职业培训学校于2020年5月份报考国家认证、人社局补贴的健康管理师，京鑫承诺负责培训及报考工作，收费2600元。

报考之后，京鑫只提供两本教材及与教材不同步的网络课程入口，混乱的习题，对我的学习几乎没有任何助力，我多有微词。

2020年7月20日，人社部正式发布《关于做好水平评价类技能人员职业资格退出目录有关工作的通知》，明确将80项职业资格分两个批次有序退出，其中我报考“健康管理师”在列，将于今年12月后退出。（人事考试网发布的相关政策说明：https://mp.weixin.qq.com/s/CxTsbj_8aovl6F_ckuhlrA）这意味着该证书的含金量已经不复存在，人社部的补贴在可预见的短期内也将取消，我报考及在京鑫接受培训的基础已消失，培训的协议也应当取消。

令人遗憾的是，京鑫先是瞒报该信息，在我自己看到相关文章向其咨询时仍闪烁其词，在我明确提出退费后也未给出有效答复。

人社部发文中有提到，要妥善处理水平评价类技能人员职业资格退出目录的有关后续工作。对已发布鉴定考试公告或已受理鉴定考试报名的，可以根据考生意愿，继续做好鉴定考试工作，或者退回有关费用。

京鑫罔顾人社部的文件精神，拒绝我的合理诉求。且我在8月份前咨询报名事宜时未给出明确答复，而我咨询其他培训机构后得知，因为疫情影响，健康管理师的网上报名从8月份开始。

基于上述种种情况，我与京鑫协商其前期提供的教材和我还未开始上课的网课我都愿意承担相应费用，但目前我考取该证的基础已不存在，人社部也支持我们退出考试，请评估后给我退费。

但京鑫只愿意退还600元的报考费，另有2000元未言明如何处理。今年受疫情影响，我的收入状况本就紧张，京鑫这一处理方式可谓令我雪上加霜。

我仍耐心沟通，在法律上，我这一诉求这属于民事上的情势变更，有法可依。无果。走投无路之下，只能向媒体平台寻求帮助。作为一个普通老百姓，我也不想给政府、社会添堵，但是想要回自己的报名费、血汗钱，别无他法。