祁阳县凝动儿童平衡车俱乐部拒绝退学费

投诉祁阳凝动平衡车俱乐部

我们是祁阳凝动平衡车俱乐部的家长代表，要投诉祁阳凝动平衡车俱乐部法定发表人——苏露。俱乐部于18年年底成立，很多家长以买课时的形式交了学费（大致1000-7000），因经营不善，一直未做到交费时给家长的承诺，即按年龄和技术水平分班。课程也未正常开展，导致大部分孩子课时未消耗完。室内场地也三番五次地改动，开始在椒山市场，后来改到楚才跆拳道馆，再后来又改到体育馆。俱乐部成立一年多，教练换了好几波。今年因为疫情影响俱乐部5月份开课，课程之随意让家长忍无可忍，不限人数上课，约课无故取消，到后来的不上课。于是很多家长提出：要么上课，要么退学费。但是苏露以各种理由拒绝退学费，并搬出一份转让合同，早在19年7月份，她就把俱乐部的70%的股份转让给跆拳道馆钟教练。后来跆拳道馆经营不善倒闭了，俱乐部在天宇的门面不知什么时候也关闭了。苏露作为法定代表人没有给家长合理交代。对于退学费事宜一再甩锅。对于19年7月份以后交学费的家长，她口头承诺退30%，由跆拳道馆退70%。19年7月份之前交学费的，都是直以转账或者现金的形式交在她手上的。这些学费她以各种理由不肯退。她给出的理由让家长无法接受——课程过期了，不予退费。过期这个词也是所有的家长近日在要求退费时第一次从她那里听到。我们交费时看到的宣传单上、她朋友圈的广告上、交费收据上只字未提。苏露她本人也从来没有跟任何家长朋友说过，课时有期限。她甚至口头承诺过家长随时都可以来学，不限时。对于她这样撒谎、推卸责任的做法家长很气愤，作为消费者我们没有理由为商家的经营不善买单。商家竟然收了消费者的钱，要么办事要么退钱。至于她跟跆拳道馆合作破裂是她个人的事。我们只知道我们的钱是交给苏露的，现在不开课，我们只找苏露要钱。况且现在她还是平衡车俱乐部的唯一法定代表人，理所当然由她赔偿家长损失。今年是多灾多难的一年，大家都不好过，本应该互相体谅，体面解决此事，奈何苏露态度坚决，拒不退款，家长迫于无奈，只好采取投诉之举。望有关领导部门重视几十位家长的呼吁，给我们一个合理的答复！