太保家园90后养老规划师：用服务让每一位客户来到家园就不想再离开

作为太保故里厦门社区的一名养老筹划师，曾燕惠一直格斗在处事客户的一线岗亭上。这一天她和往常欢迎客户一样，伴随之前已经预约好时间的陈爷爷旅行厦门社区体验馆，一路仔细解答陈爷爷的问题。来到程序沙龙的时候，陈爷爷却兴致勃勃要来纸笔，就地写下了“鹭江海水深千尺，不及小曾送我情”赠给她，让小曾又惊喜又打动，更在太保故里留下了一段韵事。

专业关心做处事 用心用情赢口碑

86岁的陈爷爷，独自居住在厦门的一座小岛上，他的后世均在厦门岛内糊口。5月份陈爷爷就与小曾接洽，预约要到厦门社区体验馆来旅行。期间小曾一直与陈爷爷保持着接洽，体贴陈爷爷的日常环境。功效就在原定旅行日期的前几天，陈爷爷传染了新冠，高烧到39度。小曾一得知，当即驱车到药店购置退烧药、退烧贴等药品，买完药之后便又驱车到船埠，转乘渡船抵达陈爷爷居住的小岛，再步行到陈爷爷家里，达到时已经是夜里10点半。因担忧影响陈爷爷休息，便将药品挂在门上，同时发微信奉告。第二天看到信息和药品，陈爷爷打动不已，与小曾通了30分钟电话，表达谢谢之情。更在来旅行的现场，改编了李白的《赠汪伦》，于是才产生了开头的那一幕动听场景。

而这样的用心处事、打动客户的案例在小曾身上产生了不止一次。67岁的胡传授患有偏瘫，后世定居海外，因厦门社区暂未开业，此刻居家养老，由老婆与保姆配合照顾。进修过专业照顾护士常识的小曾，深知照顾护士型老人居家的未便，便常常在事情之余上门看望胡传授，帮他剪指甲、剃胡子、剪头发，陪他谈天，为家眷减轻了很多照护承担，融易新媒体，也缓解了胡传授病后的消极情绪。颠末6个月多的一连探访，胡传授的身体状况从全照顾护士规复到协助照顾护士，心理状况也从轻度抑郁规复到康健心态，更让胡传授和家人对将来在厦门社区的养老糊口布满等候。

专业、关心、细心，是客户对曾燕惠的一致评价，她更坚信：“养老营销最重要的是处事，我会当真看待每一位客户，让他们来到太保故里就不想再分开”。生于1999年的小曾也正是太保故里年青却布满热情与爱心，又专业踏实的养老处事团队的缩影。

作为中国太保旗下的高品质养老社区，太保故里正通过与杭州医学院、湖南女子学院、成都医学院、遵义医科大学、大理照顾护士职业学院等多家海内一流医护院校开展“订单式”的人才造就，不绝晋升处事团队的专业性。无论是入住前照旧入住后，太保故里都将实时响应客户的需求，整合本性化处事方案，不绝晋升来访客户、入住客户的体验感，通过全年数包围、全天候响应、全方位庇护的高品质养老处事，让父老乐享“舒心、开心、欢心、定心、省心”的优美年华。