宠物保险蓝海中有哪些暗礁：医疗乱、识别难、性价比低(3)

　　文建国对第一财经记者表示，很多保险产品对保障对象(猫狗)设定了年纪限制，一些岁数较大、已得病的宠物并不一定能获得保障，对宠物主来说意义不大。另外，宠物险免赔额的限制也会导致很多宠物主即便投保也用不到保险。

　　“除非是意外、重大疾病，很多宠物得了小病，治疗费用达不到保险免赔额，真正适合宠物主的保险产品太少了，很多人投保意愿不强。”文建国说。

　　记者注意到，目前正在销售的宠物保险，大多会赠送投保人一些额外的增值服务。比如，“赠送免费疫苗1针”、“免费邮寄体外驱虫一次”、“免费寄养”等服务。

　　但记者随机致电了几家定点宠物医院后发现，有的医院对是否与保险公司有合作并不知情，也有医院表示知道有合作，但对具体内容、理赔资料、免费的增值服务等不太清楚，需要再进一步确认。

　　为了解决上述养宠痛点和宠物保险发展不温不火的现状，在萌宠经济浪潮下，保险行业正利用科技，来实现产品创新，用大数据、人工智能等技术赋能。保险产品和服务也逐步从同质化走向多元化、个性化。

　　比如，平安产险积极投入宠物医疗高科技的使用和研发，除了引入基因检测、干细胞再生等先进技术以外，还将依据保险医疗大数据，加速推动宠物药品研发的布局。

　　众安保险则与杭州和绍兴市政府展开合作，将宠物鼻纹识别技术运用于城市宠物管理、宠物走失等场景。同时，计划上线快赔服务、医院窗口直赔服务等；此外，希望借助全国7000+合作医院这一业内优势，以及丰富宠物数据积累，整合宠物医疗资源，未来打造宠物医-药-保生态闭环。

　　“行业的起步期，医疗标准化和数据化一定是不足的。但我们看到的是中国的宠物医疗体系用不到10年的时间，走完了发达国家宠物医疗行业起步期30年左右的历程。快速发展带来的阵痛，一定会被宠物主和宠物行业的优秀参与者携手攻克。”张轩旗说。

　　“现在，中国的宠物市场还是在不断完善的过程中，已经好很多了，也在不断合规化、合理化，我们会尽量挑选大的、稳定的、有优质服务的医院合作，加强日常对宠物医院的跟进和走访，为了用户方便，不断优化网络，筛选优质定点医院。”戚蕙称。

　　显然，在铲屎官保险意识未被激发、产品宣传力度不够、医疗需求得不到满足等多重障碍下，宠物医疗保险从落地到被市场认可还有很长一段路要走。