山西保险业2020年度典型理赔案例出炉

　　2020年，是脱贫攻坚的收官之年，年初，面对突如其来的新冠疫情，山西保险业主动担当，捐款捐物，并积极发挥行业优势，通过捐赠保险、扩大保险责任等方式，为医护人员、警务人员、狱警、社区网格员等一线人员送去了保障。同时，也不忘发挥脱贫攻坚责任担当，不遗余力为脱贫攻坚贡献力量。

　　今日，山西保险行业协会公布2020年度山西保险业典型理赔案例，包含了机动车保险、农业险、意外险、责任险等，体现了我省保险业服务实体经济发展、保障社会民生、助力脱贫攻坚的行业责任，并向广大消费者温馨提示，增强风险防范和保险保障意识，未雨绸缪，防患未然。

　　案例1：

　　承保公司：太平洋产险山西分公司

　　案情简述：2020年4月，我省中阳县出现严重霜冻天气，导致全县20万亩核桃几近绝收。太平洋产险山西分公司采用无人机等高技术设备进行查勘估损，开通理赔绿色通道，5月前先行预付300万元保险赔偿款，帮助种植户进行生产自救。截至6月30日，累计向所有参保农户支付核桃冻灾赔款1080万元。

　　推选理由：山西保险业积极贯彻习总书记提出的“绿水青山就是金山银山”的生态理念和视察山西重要讲话重要指示。太平洋产险山西分公司为中阳县2001户建档立卡贫困户减免保费39.37万元。依托保险为农户筑起抵御灾害的屏障，坚定了农户战胜冻灾、决胜小康的决心，为进一步巩固脱贫成果提供了有效保障。

　　案例2：

　　承保公司：平安产险山西分公司

　　案情简述：2018年8月10日，山西某电厂发电机损坏，设备严重受损。事故发生后，融易资讯网（www.ironge.com.cn），平安产险山西分公司主动联系发电机厂专家，现场排查原因，制定修复计划。

　　2019年12月平安保险公司主动预赔400万元。

　　2020年7月21日，赔付客户1769.3万元。

　　推荐理由：电厂作为城市用电供热的主要来源，安全持续生产为市民提供保障，本次事故造成电厂停产，平安产险山西分公司与企业共克时艰，主动预赔，帮助企业恢复生产，充分发挥了保险的风险保障功能，为企业的安全运营保驾护航。

　　案例3：

　　承保公司：国寿财险山西省分公司

　　案情简述：2020年10月1日，太原市台骀山景区室内冰雕馆发生火灾事故，造成13人死亡、15人受伤。

　　事故发生后，公司迅速响应，理赔人员连夜赶赴事故现场，开展现场查勘工作。10月2日上午，公司将100万元公众责任保险赔款支付到账。

　　推荐理由：此次事故恰逢国庆假期，社会关注度较高，保险公司快速反应、三级联动，使客户从出险报案到获得赔款不超过12小时，是保险业积极承担社会责任的良好体现。

　　案例4：

　　承保公司：平安产险山西分公司

　　案情简述：2019年3月24日，某地铁工程项目部隧道内出现涌水，附近地面下沉，造成周边三者房屋受损、隧道内部分工程受损。

　　平安产险山西分公司及时对下沉房屋进行排查，分别于2019年8月、10月、12月预赔200万元、300万元、490万元保险赔款。于2020年5月6日，支付最后一笔赔款81.7万元，整案赔款1071.7万元。

　　推荐理由：地铁是民生、惠民工程，地铁项目在施工过程中难度较大，各种意外事故频发，平安产险山西分公司积极应对，参与修复方案制定，及时预付赔款，确保工程按进度完工。

　　案例5：

　　承保公司：中煤保险山西分公司

　　案情简述：2020年10月20日，山西某煤业井下发生瓦斯爆炸，事故造成4人遇难、1人受伤。中煤保险接到事故报案后，快速应对开启事故处理“绿色通道”，于10月21日，将理赔款200万元支付到该企业账户，从报案到支付仅用24小时。

　　推荐理由：中煤保险积极响应国家“推动安全生产责任保险健康发展、切实保障投保的生产经营单位及有关人员的合法权益”，打破常规安责险繁琐的索赔方式，为煤企提供了更优质、更便捷、更科学的保险保障，提升了煤矿领域的特色保险服务。

　　案例6：

　　承保公司：中国人寿山西省分公司

　　案情简述：杜某，于2019年11月26日投保国寿扶贫保团体意外伤害保险，保额5万元，2019年11月20日投保国寿农村小额团体意外伤害保险(2013版)，保额1万元。2020年3月16日，杜某因交通事故身故。接到报案后，保险公司调查人员核实了事故经过并协助客户准备理赔资料。2020年5月7日结案，给付其受益人身故保险金6万元。