最低消费2000元买玉、被店家骂“穷鬼”……跟团游的坑你踩过吗？(2)

　　中新经纬客户端注意到，云南省旅游业协会、省旅行社协会日前共同发布了“2020年云南主要旅游线路和旅游产品参考成本(销售价格的最低界线)及构成消费提示”，提醒游客提防不合理低价旅游团。

　　上述提示显示：16人以上旅游团队，旅游旺季(国庆黄金周)跟团游云南，每人每天不低于230元；旅游平季，每人每天不低于195元。

　　本次发布的旅游线路及旅游产品参考成本，包括旅游六要素中的“吃住行”三要素以及综合服务费参考成本。从“住”方面来看，全省一、二星级饭店标准间的参考成本为平季每人每天40元，旺季每人每天60元。从“吃”方面来看，16人以上旅游团队的餐费为每人每餐25元。从“行”方面看，旅游大巴用车费参考成本为平季每人每天50元，旺季每人每天65元。包含导游服务费、管理费和税费的综合服务费参考成本，为每人每天30元。

　　提示中的参考成本显示：16人以上旅游团队的石林一日游，平季每人不低于170元，旺季每人不低于185元；九乡一日游平季每人不低于135元，旺季每人不低于150元。

　　分析人士指出，各地可参考云南这一做法，根据当地的物价水平制定类似的参考成本，让游客消费得明明白白，同时也能起到规范旅游行业的作用，对当地旅游业的长远发展也有好处。

景区资料图 张燕征 摄

　　专家：莫贪便宜！选择正规旅行社

　　景鉴智库创始人周鸣岐在接受中新经纬客户端采访时表示，从盈利层面看，短途旅游产品的利润率较低。“短途旅游意味着旅游时长较短、景点路线较为单一，大多为城市市区或郊区的经典专项路线，这也意味着很难产生住宿、餐饮等额外消费场景。除门票收入外，大部分自然景区的收入来源于缆车、游船、玻璃栈道等娱乐休闲项目，历史人文景区则依赖于导游讲解服务费、售卖手办周边产品等。”

　　周鸣岐指出，从旅行社的经营成本看，除车费、导游费和景区门票费，短途旅游产品要想获得更高的利润，则需要大力推销返点率较高的休闲项目，比如坐缆车、游船等。而对于游客来说，如果不想支付该项目费用，可能无法在规定的时间内完成该景点的项目体验或影响去下一个景点，涉嫌强制消费。“短途旅游产品涉及金额较低，一般情况下，游客不会主动索要旅游合同和保险合同，一旦出现纠纷问题时，这也让非法经营者钻了空子。”

　　中国旅游研究院副院长唐晓云在接受中新经纬客户端采访时表示，非法经营者为了获取客源，利用游客信息不对称或片面追求低价的心理，通常采取街头散发小名片、小广告、假地图，冒充志愿者“好心”指路，依托一些快捷酒店、社会旅馆发广告等方式，低价非法招徕客人。游客一旦入团，可能就会在旅途中遇到中途加价、改变行程和强行购物等欺客、宰客问题。

　　唐晓云指出，游客报名参加旅游项目要选择正规旅行社，不要参加低价旅行团。对于部分导游提到的景点“未开放”，可通过官网查看景点开放状态。另外，跟团旅游务必签订好旅游合同，理性消费，遇到欺客、宰客或其他不合法行为时，要妥善保留证据线索，通过12301、旅游投诉受理机构、消费者协会等途径理性维权。