鱼乐贝贝门店关停失联仍“招商”？总部客服电话无人应答(2)

　　“我们虽然用的是鱼乐贝贝品牌，但我们早就不合作了，因为他们管理不善，无端收费，所以我们都开始打造自己的品牌了。”其中一家加盟商门店的负责人告诉北青报记者，早先他们和鱼乐贝贝约定，公司有一段“帮扶期”，帮助门店进行运营，前期合作还算顺利，但到了后来，总部开始以“使用系统”或其他借口为由，要求每个月多缴纳1万至几万元不等的费用，于是被迫退出合作，开展自己的品牌。

　　随后北青报记者检索发现，鱼乐贝贝公司曾多次在特许经营合同纠纷中败诉，但一直不履行法定义务，还五次被法院列入失信名单。

　　不过，北京也有部分营业状态下的加盟店表示与总部对接正常，属于正常运营期间，并未发生经济纠葛和乱收费的现象。其中，位于槐房万达的鱼乐贝贝直营店工作人员表示，总部近期仍在招揽加盟商，不应该出现“跑路”的现象，详情还需致电官方电话。

　　随后，北青报记者多次拨打鱼乐贝贝总部客服电话，始终未收到回应。只能在官网的加盟板块进行留言。一个小时之后，一名自称鱼乐贝贝创业总监的人联系到了北青报记者。

　　自称鱼乐贝贝创业总监的人向北青报记者介绍，鱼乐贝贝目前有两种合作模式，一种是由加盟商自己找装修团队，收费金额在25.6万元左右，只包含选址、技术学习和设备提供。而另一种合作模式是由鱼乐贝贝直接帮助选址、装修、招聘、开业和技术培训，价格在70多万元左右。

　　当北青报记者提议现场进行考察时，遭到了对方的明确拒绝。

　　北青报记者通过网上投诉平台及媒体报道发现，“跑路”的鱼乐贝贝不止上文中提到的一家，经过与消费者核实，鱼乐贝贝位于北京房山加州水郡店、绿地店，丰台区马家堡店，昌平区沙河高教园店，宣武区天虹店等门店均于近期关停，出现退费纠纷。包括济南、苏州、上海、沈阳等多地也都出现此类状况。

　　据天眼查信息显示，鱼乐贝贝法定代表人等自2018年开始，仅在北京就收到各区法院发布限制消费令高达21笔，鱼乐贝贝法定代表人张某名下四家公司仅剩鱼乐贝贝一家在业，但其占股仅1%。作为该公司最终受益人的宋某某在该公司占股99%，其名下五家公司也仅剩鱼乐贝贝一家在业。

　　而这家仅存下来的鱼乐贝贝公司，却因为未给职工办理住房公积金账户、未经消防验收擅自投入使用、未按要求进行年付经营状况汇报和在宣传活动中有欺骗、误导行为，被工商部门九次处以行政处罚。

　　说法

　　客户可以根据合同及付款凭证

　　依法维权

　　中闻律师事务所杨建磊律师认为，公司作为一个市场主体，出现经营不善、关门闭店是正常的；但是企业是要有社会责任的，如果消费者数量众多，其毫无预兆的关门行为，不但会侵害消费者的利益，而且会严重伤害社会风气，破坏诚信、友善的社会环境。在这样的背景下，消费者不但应当积极维权，减少损失，而且作为主管机关的市场监督局也应当积极履责，对这类市场主体加强监督与管理。

　　如果鱼乐贝贝是在已经无法正常管理、经营的情况下，仍然实施大肆推广加盟，则其行为涉嫌诈骗，应依法向公安机关报警。

　　客户可以根据合同及付款凭证，依法向合同中记载的鱼乐贝贝主体提起相关诉讼；因消费者众多，也可以共同委托律师，形成集体诉讼。在法官审理过程中，如果发现存在经济犯罪线索，法院也会依法将该案移送公安机关。