道县欢乐城楼盘违约无法按时交房

道县华府房地产项项（道县欢乐城楼盘），于2019.1月份购买，现在过去一年多，一直推托，无法按时交房子，融易新媒体，房产合同交房时间上次已经延长于2020.9.30日交房子，当天还是无法承诺对现合同条款，现此项属于停工状态，所有基础建设都没有完成。多次找到地产公司一直没有明确回复。也不愿答应给出任何回应或退款，违约金赔偿回复等。现两栋近200多户都均没有成功办理交房手续。业主的权益如何保障。