投诉长沙越秀湘江星汇城扣押首付款

越秀湘江星汇城号称是著名的越秀集团开发的楼盘，具体签订合同的公司是长沙康盛房地产开发有限公司，我于今年6月份购买了越秀湘江星汇城的一套房产，因为我的购房资格走的是军人购房资格，只能线下审核，而且相关政策不是特别明确，存在一定不确定性，购买时我将自己的情况详细与置业顾问进行了沟通，置业顾问了确认我的情况可以购买，并承诺如果到时候购房资格审核不通过，会退还所有款项。后我于6月底与长沙康盛房地产开发有限公司签订订房合同，并支付首付款833391元，其后公司于2020年8月19日通知我购房资格审核未通过，我遂向公司要求退款，但置业顾问说越秀是大公司，内部审核流程复杂，退款程序比较麻烦，并说资格审核未通过原因是住建局搞错了，融易新媒体，建议我补充资料重新再审核一次，又前后拖延了一个多星期，后来我亲自去住建局询问了相关原因，结果住建局工作人员确认不能重新审核，我才明白所谓的重新审核都是开发商拖延退款的借口，其后我多次跟置业顾问沟通退款事宜，越秀总是以审核需时间为由拖延，至今还未退还分文。

越秀集团毫无诚信，在合同明确无法继续履行的情形下，长时间拖延不予退还购房者首付款，造成购房者每日仍需承担高额利息损失，本人向12345市场热线及望城住建局均反映了情况，但望城区住建局一直未予以督促退款，也未给与任何回复，希望相关部门对开发商这种恶意拖延行为予以监管，早日退还购房者款项。