投诉岳阳恒大养生谷拒不退还认筹金

本人在6月1日的时候在卖房中介刘星星，恒大置业顾问罗小东的劝说下在恒大养生谷交付了2万认筹金，当时其实不想交钱的，但想着房产中介开车接，带我看房挺累的，就想着促成她一个单，因为当时置业顾问罗小东承诺不买房，认筹金是可以退的，而且退钱很简单，一天钱就可以退下来，只需要把身份证和银行卡拍给他就可以马上拿到钱，所以就相信了他，交了2万块认筹金，当时置业顾问并没有让我签认筹书，给我的资料就只有交款凭证，到了7月初，我想申请退款，融易资讯网（www.ironge.com.cn），置业顾问各种为难说我没有认筹书（这本就是他们耍得阴谋）要去登报才能退款，后来我发了一顿脾气才让我去申请了退款，7月8日所有的资料都上交了，开发商承诺一个月退款到账。

到了8月初，置业顾问在微信上联系我，又找我要一次资料，那个时候我知道别人的钱已经退下来了（我和我弟弟一起去交的认筹金，他是7月6号交的资料，8月初钱就到账了）我很生气，我把银行卡和行号都发给他了，但是没有发身份证正反面，我怕别人盗用我身份证，所以没有发，之后那个叫袁盼的职业顾问就把我拉黑了，我也不知道找谁要钱了，后面打了12315和市长热线，向寻求他们的帮助，但是他们的服务态度极不好，很不耐烦，过了20天才给我回复，而且草草了事，说打恒大养生谷李红的电话，然后把电话挂了，就收到一条信息，说我反应的问题已经完结了，事实上并没有起到任何作用，这个时候已经是8月底了，依然没有还钱给我，后来我打电话给李红，她说已经把资料交上去了，可能最晚下周到账，后来我查了，钱没有到账，我又打电话，她说要我再等几天，直到9月16日，我查钱还是没有到账，昨天我打电话给李红，她说不知道什么时候到账，待定，说了几遍。7月8日提交的退款申请到9月17日整整2个月零9天，不退钱，找谁都不接电话，没有人处理这个事情，欺负我无人无权，不退我的血汗钱，而且继续敷衍，，一个这么大的开发商，没有任何诚信，欺诈消费者，拿别人的血汗钱不当数，而且态度极其恶劣，坑蒙消费者，已经对我和我的爱人造成了极大的困扰，我还在外面借了钱没钱还，身体也出现了问题不能受气。恒大养生谷这种行为难道就没人管了吗？我想恳请岳阳市政府出面来管下这样的不良开发商。