关于长沙湘粮国际的投诉

1.我是湘粮国际业主，开发商合同约定两户共用一套排油烟（气）管道，到交房验收时未按约定安装，融易新媒体，业主向长沙市住建委取证图纸，回复开发商设计时就没有排油烟（气）管道。我对开发商故意隐瞒欺诈业主的失信行为向贵局投诉。2.本人一个购买三套公寓，每套公寓面积少3.72个平方米，有点离谱，打电话到住建局和市场监督管理局问题一直没有人正面回复。并且自2018年购房至今我多次向开发商诉求退房不予正面答复，开发商单方面责任给我们造成严重损失，我表示强烈不满，恳请局领导重视，望督促处理为盼！