保险行业领航者柴轶波：推动中国保险事业的蜕变与荣光

　　Zurich Insurance，这家来自瑞士的瑞士最大的保险集团自2006年在北京开设第一家分公司起，陆续在中国推出了财产险、工程险、责任险和金融险和防损工程服务，为客户提供创新、高效、务实及完整的全方位解决方案，以公平、迅速、诚信及友善的态度为所有客户处理理赔事务。

　　日前，我们特别拜访了Zurich Insurance中国子公司CEO 柴轶波（Charlie Chai），探究他在保险行业的卓越贡献。柴总毕业于上海财经大学保险专业，于1999年在AIG中国 开始了他的保险职业生涯担任责任险核保经理，2009年，柴总加入Zurich Insurance，担任责任险部中国区总监，并在2014年晋升为Zurich Insurance上海分公司总经理。2019年，被任命为苏黎世中国首席执行官。柴总是国内首批责任险专业产品的推动者之一，亦是中国该领域的引领者。

　　在柴总强有力的领导管理和成熟卓越的业务战略下，Zurich Insurance目前是中国领先的外资保险公司，也是责任保险、金融险、网络风险保障和全球风险统括保单最专业和顶级的解决方案提供商。在全球“双碳”大战略下其倡导提出的从应对气候变化角度出发的风险服务和企业可持续发展咨询解决方案，给传统保险行业的商业模式注入了新的服务内容也利润增长来源，

　　无论是在Zurich Insurance内部，还是在整个保险行业，柴总都享有极高声誉。二十多年沉淀的业务能力与管理经验，让他早就超越了一名普通的保险从业者的角色， 他利用其丰富的行业经验、市场洞察和本土人才管理将公司建设成为中国先进的行业领导者。

　　在他的推动下，目前Zurich Insurance服务的客户涵盖了包括互联网、新能源、轨道交通、汽车、智能制造等在内的各行各业的国内及世界范围内的头部企业，为这些全球知名企业的投资项目、子公司和供应商提供本地化和国际化的保险产品和解决方案。

　　除了担任CEO职务，柴总还以其卓越的专业能力和行业地位担任了多项社会事务，他是泛亚风险保险管理协会的成员、曾担任上海国际经济技术合作协会第六届理事会成员、多次受邀出席国际保险论坛、中国保险数字化与人工智能发展大会、INSIGHT保险科技峰会、信利再保险中国子公司开幕论坛等国际会议。

　　*首次在中国引入专业化的产品责任险产品，引领和推动责任保险

　　2001年中国刚刚加入WTO，当时随着对美国产品出口的不断增加，以walmart，Target，Home Depot等为代表的大型商超纷纷开始要求中国的出口加工制造企业为其出口美国的产品购买产品责任保险。一旦这些大型零售商从中国采购并在其美国店铺销售的产品因为存在缺陷造成消费者的人身伤害或者财产损失，中国的出口企业能够通过产品责任保险对受害人进行经济补偿，从而达到将诉讼风险和赔偿责任转嫁给中国供应商的目的。

　　当时的中国保险市场并不成熟，对美出口的产品责任保险是一片空白。整个保险行业对此类涉美风险进而远之。柴总在与一些海外采购商的沟通中了解到了对美出口企业的对购买产品责任保险的迫切需求，以及这本后隐藏的巨大市场空白和潜在增量，于是，他迅速带领团队和AIG总部进行了沟通协调，成功地引入了美国市场主流的ISO CGL保险条款，并根据美国采购商常见的保险要求以和内供应商企业的实际状况以及中国的相关国情政策，设计了一系列的保险解决方案以及相关保险公司的核保风控政策。

　　他主导创新设计的这一保险产品一经问世，迅速席卷了中国沿海出口企业。在中国市场的真正开启，大力助力中国的外贸企业在全球尤其北美市场的发展。同时解决了海外尤其美国采购商对于供应商产品风险保障的需求，各海外采购商均已以柴总代表签发的保险凭证为样本要求中国供应商作为合约依据。这个产品责任险解决方案，极大帮助了美国企业在中国的商品采购，促进了两国贸易的发展，此后整个保险行业同业无论外资保险公司和本土保险公司都纷纷学习效仿加入了这一细分市场。

　　*首推从风险管理角度出发、为企业提供可持续发展的解决方案

　　绿色发展理念与“双碳”目标的执行，让中国国内目前的企业环境责任都在被更加量化和显化，ESG（环境、社会和治理）成为优秀企业的新标杆。与传统的风险控制方案不同，Zurich Insurance根据不同行业企业发展的不同需求，成立了由各个行业背景的风险工程师组成的专项服务性的咨询项目团队。带领团队通过现场查勘了解客户的风险状况，通过数据库模拟出自然灾害对企业所造成的影响，从风险预防，风险改善，风险管理等方面为客户提供专业意见，制定不同角度的风险防范建议，助力企业防范自然灾害，应对气候变化风险带来的挑战，为企业继续发展提供持续不断的动能。。他把保险从最传统的支付赔款功能升级转型到提供企业全流程的风控服务和为企业可持续发展提供解决方案的全方位专业提供者，助力企业的发展需求，助力绿色双碳目标的顺利推广。

　　*助力中国新兴产业升级换代，为新产业出海保驾护航