全球化的加速和经济的不断发展,为跨境进口业务提供了有利的成长环境。技术的不断发展和完善,大大降低了跨境商品的物流成本和运输时间,为跨境电商业务持续高速发展提供了稳定的基建基石。
其中,随着国内消费结构升级,消费者对品牌的价值和品质有了更高追求。在此背景下,对于海外品牌而言,除了不断提升品牌知名度和提供更高品质的产品和服务外,增强消费者的信任度和好感度显得尤为重要。因此,如何更好地抓住进口利好趋势,同时满足消费者的期望和需求,成为了影响业务增长的关键因素。
为了帮助商家朋友们撬动生意增长新可能,7月,抖音电商全球购发起“欧洲溯源·巡游记 ”活动,以海外头部达人实地溯源和达人直播,搭建站内热点话题#欧洲溯源季#,从「头」开始发现好的产品。活动期间,融易新媒体,整体曝光量突破4475.8万,目前活动仍在进行,热度持续攀升。
01、无需再跨万水千山 世界近在眼前
在全球购的舞台上,用户对产品来源的信任度日益成为影响购物决策的重要因素。由于社交媒体平台的科普与互动,用户不断升级消费认知,跨境品牌想要获得消费者信任的门槛也越来越高。而为了让消费者真实感受跨境产品,溯源是较直观的途径之一,在此背景下,如何打造一场高质量的「海外溯源」活动,是跨境品牌商家们也在思考的命题。
7月10日,抖音电商全球购启动欧洲溯源之旅,携手多位达人共赴英国、德国等地,探秘跨境品牌的源头,把来自欧洲的诚意带到消费者面前。
@罐头瓶子在荷兰:在溯源这件事儿上,欧洲和徐州没什么不同
“每一个产品都有值得向用户推荐的价值。但如何在激烈的市场竞争中脱颖而出,让用户主动选择自己?最重要的方式还是找到差异化以满足用户需求”。
正如达人所言,在中国,地锅鸡这道菜随处可见,但唯有徐州小馆子里的,才最原汁原味。此次溯源,达人像导游一样提前到德国实地踩点记录,通过直播的方式对原产地种草预热,最终在直播间迎接自己的团友,带领他们一边欣赏欧洲风土人情,一边介绍产品背后的故事。达人表示,这种感觉就像他对粉丝发出的私人邀请——邀请粉丝来自己的家乡做客,在这场沉浸式的溯源旅程中,他对溯源产品的品质自信也因此提高了。
(*以上内容来源于达人采访整理)@ivan妈妈:海外品牌以溯源为契机,向中国消费者从头开展一次自信、真诚的自我介绍
“本次溯源活动后,我发现我们需要助力海外品牌真正读懂中国消费者的需求,建立海外品牌的中国本土化。”
「溯源」是一种与当地地域文化深度链接的方式。本次欧洲溯源季中,ivan妈妈给自己定位是用户的实地“记者”?挖宝机?产品体验者,通过她的记录,带给粉丝全开放、透明化的原产地溯源体验,进而让粉丝从第一视角感受品牌的魅力。这次旅行下来,她最大的感受是那种横亘在海外品牌和消费者之间的距离感,通过抖音电商全球购的直播已经逐渐弱化。
(*以上内容来源于达人采访整理)海外溯源,不是彼此隔岸凝望,而是携手共赴
除以上两位达人,我们还采访了@洋哥在德国、@泽西岛辉哥,不难发现,随着新消费时代的到来,用户更加注重社交体验与参与感,寻找品牌中的文化认同和价值认同。因此,海外溯源之于中国消费者除了建立信任、保证品质,也是海外品牌责任和承诺的体现。而深入原产地的达人则是这场信任之旅中的重要媒介。无论是通过亲身试用、工厂探访,还是将当地线下门店作为直播场景,让消费者体验“门店发货”的高效。都是为了让屏幕前的用户有更沉浸的购物体验,让跨境品牌和抖音用户在抖音电商全球购的溯源过程中走得更近。
02、超级海外品牌云集 打开消费者的「溯源」开关
品牌在参加欧洲溯源季活动中可以表达更多元的文化属性,随后通过故事化、场景化的内容赋予自身更多生命力。于品牌而言,上至品牌的发展定位、品牌战略部署,下至产品原料产地、生产服务流程,消费者对于溯源的想象空间让品牌营销充满了机遇。本次我们精选了3个有代表性的品牌,并邀请他们分享了这次奇妙之旅。
H&B荷柏瑞:英国百年历史品牌,溯源活动中的“小小”服务员
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