来酷：新零售先锋的数字化转型

　　2022年，来酷科技顿时迎来它建制的第五个整年。从2017年-2018年的筹办启动阶段，到2019年-2020年的模式打造阶段，再到2021年起的高速成长阶段，来酷一路走来，风尘仆仆，稳扎稳打，在数字化转型之路上不绝砥砺前行，并逐渐把空想照进现实。

　　据资料显示，仅2022年前三个季度，来酷便一举囊获了包罗“2022科鲁国际创新节第七届科鲁创新奖”、入选“清华大学经管学院中国工商打点经典案例”、入选“清华大学经管学院中国工商打点经典案例”、“2022微盟品牌数字化转型经典案例”、“2022年CFS财经峰会贸易模式引领奖”、“2022年新零售行业独角兽奖”在内的近20个奖项，成为名副其实的新零售先锋。

　　距“新零售”观念在2016年的云栖大会上被提出，已已往6年。早在“新零售”这个观念降生之前，许多企业就已经在朝着这个偏向做了——通过大数据的整合驱动，优化企业的产物和计谋，来晋升用户处事和体验。而颠末这6年的成长，融易新媒体，“新零售”早已打破了观念的领域，成为了零售行业的整体趋势。而来酷科技当初就是在这个大情况配景下应运而生的。

　　有资料显示，2020年尾，中国互联网用户量高达9.89亿，网民渗透率为70.4%；移动网民局限高达9.86亿，渗透率为70.2%，线上流量日趋见顶。增长空间受限，存量用户的挖掘成为了零售企业竞争的新赛道。而跟着消费进级的不绝深入，消费者越来越注重零售场景的购物体验，本性化、娱乐化需求渐长。

　　数字化转型时代的到来，也让数据越来越成为企业的重要资产，成为企业决胜的要害。在此配景下，以数字化转型为配景的新零售成为了险些所有零售行业的一定选择，零售企业也在经验了前期的摸索后选择了越发适合自身的数字化阶梯：小措施、私域、社群、团购等模式接连涌现并遍及应用，新零售的宣传和销售渠道不绝拓宽，人、货、场已经被重构。以来酷为例，有数据显示，来酷小措施商城2021年GMV打破1亿元。据悉，2022年，在上海疫情呈现前十天，来酷科技已有预案，通过全时全域方法触达人群450万，增加销售收入200万，基于销服一体机制，来酷科技的工程师们可以长途为私域用户提供维修指导。停止今朝，来酷已积聚了超298万私域会员。

　　详细到零售企业，数字化转型其实并不光单是指纯真的信息化进级，或增加电商渠道，而是以顾主为焦点，通过数字技能与业务、运营、打点等环节的深度团结，实现数据流的加快通报与迭代轮回，重构新的代价链条和数字生态，从而成立新的“以顾主为导向”的协作干系。这是一个从“业务数据化”到“数据业务化”，再到“一切业务用数据措辞”的重塑进程。

　　对付一切以数据来措辞的来酷科技而言，正是操作数字化技能重构人、货、场干系，从而最终成立起了一整套以消费者为焦点的OMO伶俐零售运营体系。通过伶俐零售运营体系，来酷实现了产物营销一体化、商品一体化、体验一体化、会员一体化，成为了业内伶俐零售先锋。

　　事实上，作为新零售规模的千亿级独角兽企业，来酷自己就有着3C规模市场份额最大品牌的产物及营销资源的支持。在进入元宇宙赛道后，来酷专注于重构零售新生态，未来酷科技的“人”、“货”、“场”从生态化的角度出发，诠释全新的链接赋能，并对来酷原有OMO体系中的产物举办成果延伸，在平行宇宙中彼此呼应。

　　在来酷构建的元宇宙生态体系中，品牌资源的整合是一大特色。来酷科技全国多场景门店，给用户带来纷歧样的体验之外，尚有主打Z世代与M世代最热衷的VR、游戏、IP潮品、娱乐影音、康健个护等产物，并接入了来酷云店、京东抵家、美团、饿了么、百度舆图、高德舆图、曹操出行、唱吧、爱奇艺来酷星球社群等线上流量。把元宇宙、OMO和数码荟萃仓有效整合，这就是来酷为年青人打造的布满魔幻色彩且触手可及的元宇宙世界。

　　数字经济时代，没有任何零售企业，敢拒绝数字化。但零售企业的数字化之路，也并不是那么好走的。面临当下海内市场疫情重复的严峻形势，传统零售行业假如墨守陈规拒绝革新，则很难在市场上保持焦点竞争力。