来酷：后流量时代下的新零售连锁体系探索

　　后流量时代，新零售拼的毕竟是什么？

　　来酷科技的谜底很简朴：拼的不可是“流量”，尚有“留量”。

　　当消费者购物心态回归安静，流量经济便开始逐渐衰退。陪伴着互联网整体流量红利的日渐枯竭，流量至上的行业性问题正逐渐显露。2022年，新零售逐步离开以流量为终极追求的方针，而把更多的成长眼光转移到了用户体验和处事上，流量暗码不再是重要的争夺赛点，品牌“留量”成为了权衡下半场黑马的重要准则。来酷就是在后流量时代的这场争夺赛末点竞争中脱颖而出的佼佼者。

　　模子驱动 精准营销

　　一切迹象表白，将来零售行业的竞争将在数字化连锁体系的构建与运营方面很是剧烈。所以，相对付短暂的流量红利，来酷科技更注重精准定位用户人群，以工钱本、以品质处事为本，保持恒久且不变的成长。纵观来酷品牌的成长史，险些每一步都稳扎稳打。其自创建伊始便着重机关并成立起了一整套以消费者为焦点的运营体系，以客户为中心，重构了“人”、“货”、“场”的界说，并在伶俐零售新观念摸索与验证等规模积聚了富厚的履历。

　　2020年来酷引入以流量为焦点的互联网零售思维，形成 OMO 全时全域伶俐零售业务模子雏形，为整体运作效率的晋升起了要害浸染，担当住了疫情的检验。同年，率先进入同城即时零售赛道，数码礼物、办公急需同城小时告竣为行业新标杆。2020年，来酷营业额实现 35 亿元人民币，年近年增长 2.5 倍，当年完成增长验证，并实现盈利。停止2022年8月，来酷会员存量打破500万！同月，来酷科技再次入选CCFA私域运营最佳实践案例，以全场景私域建树模子和消费者为中心，赋能来酷多元OMO伶俐零售运营。

　　有数据显示，来酷OMO公域平台订单获客率51%。来酷OMO即时零售与第三方平台形成计谋相助，买通门店线上线下零售渠道；线下门店享受线上流量增加获客渠道，同时又基于线下实体为线上用户提供销服一体处事，从而实现多场景消费体验，且售前、下单、履约、售后一条链处事。

　　正是因为刚强不移地遵从自身奇特成长理念，让来酷成为了当前经济形势下少数获益者之一。

　　本性化处事 体验式消费

　　跟着销售市场的同行内卷，消费者的需求和期望也在不绝拔高，差别化、本性化以及创新化的销售模式逐渐成为来酷开疆破土的一把利刃。

　　停止今朝，来酷科技已在全国建成快要 400 家伶俐零售线下门店。个中购物中心门店近 300 家，皆位于都市焦点商圈优质贸易的主客畅通道，这为方针客群提供了遍及的社交、展示、处事和销售为一体的 “4S”空间。

　　一直以来，来酷始终注重产物生态的建树，从本性化处事出发，为消费者从全球精选了七大场景类产物，包括小我私家办公、游戏电竞、时尚家居、智能康健、益智教诲、酷玩影音、举动观光。除自有品牌外，一连引进海内国际顶尖品牌，形成高品质消费电子产物生态体系，并在新品首发、限量内测等市场勾当中为消费者带来独家的处事和体验。

　　为满意年青客群的消费潮水和趋势，来酷科技还在本年3月正式进入元宇宙规模，成为全球首个数码+潮水艺术的数字藏品平台，并宣布了一系列数字藏品和相关线上线下元宇宙处事，受到M世代的一连存眷和追捧。

　　数字神经 连锁锦囊

　　毫无疑问，强调消费体验与深度融合的新零售，其本质是一场效率革命。技能的进步带来更大的成长空间，但同时也带来了诸多挑战，假如不能很好地跟上市场节拍，很大概就谋面对被裁减的残忍了局。这一点，来酷最清楚不外了。

　　2022年8月，来酷星球插手全国首个数字文化创新处事同盟，通过激活数字文化代价、创新财富处事模式、整合文化财富资源、敦促先进技能应用等方法，全面赋能数字文化财富，共建数字文化新生态。虽然，这也让来酷驶入了成长快车道。在本年微盟数造零售大赛上，初出茅庐的来酷便斩获“微盟数字化计策规范奖”，荣获大赛第8名。