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芒果TV会员自动扣费钱 不提醒消费者

2022-10-23 07:33:52来源：融易新媒体

文章导读
本人在2022年2月11日上午10点左右通过芒果TVapp9元购买了芒果TV会员，在2022年3月到2022年8月16日之间，芒果TV每月都会从本人支付宝扣除费用，3~4月份每月扣除九块钱 5月份到8月份自动扣除19元的自动续费费用，且没有任何短信及电话提示，支付宝也没有提醒。从3月份到8月16号期间本人并未一直使用芒果TV，对所扣费用完全不知情，今天无意中在支付宝账单看到扣费信息后才注意到长达7个月的时间芒果TV每月都在扣去会员费。芒果TV在扣费之前未能提前通知...

本人在2022年2月11日上午10点左右通过芒果TVapp9元购买了芒果TV会员，在2022年3月到2022年8月16日之间，芒果TV每月都会从本人支付宝扣除费用，3~4月份每月扣除九块钱 5月份到8月份自动扣除19元的自动续费费用，融易新媒体，且没有任何短信及电话提示，支付宝也没有提醒。从3月份到8月16号期间本人并未一直使用芒果TV，对所扣费用完全不知情，今天无意中在支付宝账单看到扣费信息后才注意到长达7个月的时间芒果TV每月都在扣去会员费。芒果TV在扣费之前未能提前通知到本人，所以本人不认可此类扣费行为。和客服进行沟通，客服告诉我自动扣费的消息会在APP内提醒 但是我并未在APP找到任何有关提醒的消息 并且客服也说不能进行退款。此类行为很恶劣，属于严重欺骗用户。建议相关部门可以监管，也希望芒果TV能给我一个有效回复。

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