本人于2000年底在新大桥有线营业厅缴费时,融易新媒体,工作人员告诉我一次性缴费三年可以免费赠送一年宽带服务,节前因为小孩在家需要使用网络,便致电有线客服96531要求提供赠送的宽带服务,工作人员到场后,以没有资源为由,无法提供宽带服务,后致电96531进行投诉,有线的工作人员联系了我,說这个费用不是她收的,要我去找当初帮我缴费的人员进行沟通,直接把用户的问题踢皮球给客户,当初忽悠客户一次性缴费三年时的服务热情荡然无存,翻脸比翻书还快。本人投诉后,只有一个自称有线的人员联系过,把我要求解决的问题当皮球踢给了我,后面再也不闻不问,湖南有线衡阳网络有线公司的服务态度真的是非常恶劣。
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