取消景区预约，游客体验如何？

　　多个旅游热门城市宣布，除部分重点景区外，均无需预约——取消景区预约，游客体验如何(让老百姓过上更好的日子)

　　近期，北京、武汉、长沙等旅游热门城市纷纷宣布，除部分重点景区、博物馆外，其他景区取消预约要求。恰逢暑期旅游高峰，取消预约后，游客整体感受如何？还有哪些举措让游客的体验更好？记者进行了探访。

　　免预约增加旅行灵活性、便利性

　　暑期来临，来自山东潍坊的游客王海红带着孩子来北京游玩。按照计划，她们一早来到颐和园景区。  

　　记者在景区门口看到，游客无需预约，可以在人工售票窗口购票，也可以扫门口张贴的二维码，线上购票。入园口处，游客有序排队等待工作人员依次验票。“为节省时间，游客可以通过线上售票平台提前购票，不必在售票窗口排队。”颐和园景区工作人员表示。

　　“取消预约挺好，预约流程繁琐，如果没有预约上，整个旅行计划都要改变。”王海红说，免预约大大增加了旅行的灵活性和便利性。

　　6月20日，北京市文化和旅游局发布《关于提升暑期旅游景区基本服务质量践行文明旅游的倡议》，为持续提升旅游景区基本服务，除故宫、国博等旅游景区和对外开放单位外，全市旅游景区已完整取消预约要求。记者了解到：北京市属公园已经完整取消预约要求；自2023年以来，根据科学评估、分类管理、方便群众的原则，优化预约机制，北京市90%以上博物馆取消预约参观机制，观众不预约就可到现场购票或直接入馆。

　　近日，湖北省武汉市文旅局发布消息，7月1日起，武汉市包括黄鹤楼公园等在内的55家A级旅游景区完整取消入园预约要求。在游客量不超过景区最大承载量的情况下，游客可以随时去这些景区现场购票入园。

　　一些风景秀丽且免费的景区，因为不需要预约，成了不少武汉市民和游客游玩的必选之地。下午5时，在武汉东湖风景区楚风园西门，家住武昌区的高女士径直穿过闸机，融易新媒体消息，无需出示任何证件，也无需安检，轻松进入东湖风景区。“前些年，景区对游客集中的部分区域和时段实行预约限流管控，我即使离景区很近，但是来得很少。现在取消预约之后，我一有空就会和家人来走走。”高女士说。

　　不仅仅是高女士，记者在东湖风景区看到，这里有不少来此健步的市民，也有许多骑共享自行车的游客。东湖风景区讲解员苏雪介绍，为提升景区旅游服务，讲解员平时都会不断学习，反复打磨讲解词。在节假日期间，景区还会增设多个志愿服务岗亭，为游客提供咨询、信息和票务服务。

　　湖南省长沙市望城区的湖南雷锋纪念馆外，一大早就聚集起不小的“人气”——远道而来慕名参观雷锋事迹的外省市游客、参加场馆“雷小锋”种子工程社会实践活动的当地青少年，慢慢地向游客中心汇集。

　　跟着游客队伍，在安检口检过行李，场馆的闸机口早早打开，不需要任何手续，就进入了场馆。

　　“本来就是免费参观，居然还不用预约！”长沙市民吴先生惊叹于如此便利，“过两天，我也要把孩子带过来参加实践活动，帮他解锁别样假期。”

　　7月3日，长沙市文化旅游广电局发布公告，明确自7月6日起，全市77家A级旅游景区在游客量不超过最大承载量的情况下取消实名预约。作为长沙市A级景区之一，湖南雷锋纪念馆也迅速跟进。“现在游客来参观，除了15人以上团队需要免费讲解时得提前预约，其他零散游客和中小团队，只要是场馆开放时间，都是随到随入馆。”湖南雷锋纪念馆宣讲科科长张璐琪说。

　　取消预约后，部分景区采取延时服务、限制人流等措施

　　正值暑期旅游旺季，部分景区取消预约后是否会导致客流量剧增，降低游客体验？记者也进行了探访，了解景区采取的应对举措。

　　近期，在北京大运河博物馆的“探秘古蜀文明——三星堆与金沙”展览广受市民和游客欢迎。

　　在京旅游期间，王海红也去看了这个展览。“在大运河博物馆的参观须知里明确表示参观免预约，三星堆的展览也免预约。”王海红说，不过，在大运河博物馆观看“探秘古蜀文明——三星堆与金沙”展览让她等了很久。因为参观人数过多，工作人员对进入展厅的观众施行了限流措施。

　　让王海红欣慰的是，大运河博物馆延时服务至当日晚上8时，不仅看了三星堆的相关展览，还把大运河相关的展览都参观完了。记者调研发现，因暑期较长，出游人群较多，庞杂的游客组成容易引起“扎堆”“聚集”等情形，为了让游客有更好的旅游体验，少数热门景区、对外开放单位和热门展览采取了一定的限流措施。