多个旅游热门城市宣布,除部分重点景区外,均无需预约——取消景区预约,游客体验如何(让老百姓过上更好的日子)
近期,北京、武汉、长沙等旅游热门城市纷纷宣布,除部分重点景区、博物馆外,其他景区取消预约要求。恰逢暑期旅游高峰,取消预约后,游客整体感受如何?还有哪些举措让游客的体验更好?记者进行了探访。
免预约增加旅行灵活性、便利性
暑期来临,来自山东潍坊的游客王海红带着孩子来北京游玩。按照计划,她们一早来到颐和园景区。
记者在景区门口看到,游客无需预约,可以在人工售票窗口购票,也可以扫门口张贴的二维码,线上购票。入园口处,游客有序排队等待工作人员依次验票。“为节省时间,游客可以通过线上售票平台提前购票,不必在售票窗口排队。”颐和园景区工作人员表示。
“取消预约挺好,预约流程繁琐,如果没有预约上,整个旅行计划都要改变。”王海红说,免预约大大增加了旅行的灵活性和便利性。
6月20日,北京市文化和旅游局发布《关于提升暑期旅游景区基本服务质量践行文明旅游的倡议》,为持续提升旅游景区基本服务,除故宫、国博等旅游景区和对外开放单位外,全市旅游景区已完整取消预约要求。记者了解到:北京市属公园已经完整取消预约要求;自2023年以来,根据科学评估、分类管理、方便群众的原则,优化预约机制,北京市90%以上博物馆取消预约参观机制,观众不预约就可到现场购票或直接入馆。
近日,湖北省武汉市文旅局发布消息,7月1日起,武汉市包括黄鹤楼公园等在内的55家A级旅游景区完整取消入园预约要求。在游客量不超过景区最大承载量的情况下,游客可以随时去这些景区现场购票入园。
一些风景秀丽且免费的景区,因为不需要预约,成了不少武汉市民和游客游玩的必选之地。下午5时,在武汉东湖风景区楚风园西门,家住武昌区的高女士径直穿过闸机,融易新媒体消息,无需出示任何证件,也无需安检,轻松进入东湖风景区。“前些年,景区对游客集中的部分区域和时段实行预约限流管控,我即使离景区很近,但是来得很少。现在取消预约之后,我一有空就会和家人来走走。”高女士说。
不仅仅是高女士,记者在东湖风景区看到,这里有不少来此健步的市民,也有许多骑共享自行车的游客。东湖风景区讲解员苏雪介绍,为提升景区旅游服务,讲解员平时都会不断学习,反复打磨讲解词。在节假日期间,景区还会增设多个志愿服务岗亭,为游客提供咨询、信息和票务服务。
湖南省长沙市望城区的湖南雷锋纪念馆外,一大早就聚集起不小的“人气”——远道而来慕名参观雷锋事迹的外省市游客、参加场馆“雷小锋”种子工程社会实践活动的当地青少年,慢慢地向游客中心汇集。
跟着游客队伍,在安检口检过行李,场馆的闸机口早早打开,不需要任何手续,就进入了场馆。
“本来就是免费参观,居然还不用预约!”长沙市民吴先生惊叹于如此便利,“过两天,我也要把孩子带过来参加实践活动,帮他解锁别样假期。”
7月3日,长沙市文化旅游广电局发布公告,明确自7月6日起,全市77家A级旅游景区在游客量不超过最大承载量的情况下取消实名预约。作为长沙市A级景区之一,湖南雷锋纪念馆也迅速跟进。“现在游客来参观,除了15人以上团队需要免费讲解时得提前预约,其他零散游客和中小团队,只要是场馆开放时间,都是随到随入馆。”湖南雷锋纪念馆宣讲科科长张璐琪说。
取消预约后,部分景区采取延时服务、限制人流等措施
正值暑期旅游旺季,部分景区取消预约后是否会导致客流量剧增,降低游客体验?记者也进行了探访,了解景区采取的应对举措。
近期,在北京大运河博物馆的“探秘古蜀文明——三星堆与金沙”展览广受市民和游客欢迎。
在京旅游期间,王海红也去看了这个展览。“在大运河博物馆的参观须知里明确表示参观免预约,三星堆的展览也免预约。”王海红说,不过,在大运河博物馆观看“探秘古蜀文明——三星堆与金沙”展览让她等了很久。因为参观人数过多,工作人员对进入展厅的观众施行了限流措施。
让王海红欣慰的是,大运河博物馆延时服务至当日晚上8时,不仅看了三星堆的相关展览,还把大运河相关的展览都参观完了。记者调研发现,因暑期较长,出游人群较多,庞杂的游客组成容易引起“扎堆”“聚集”等情形,为了让游客有更好的旅游体验,少数热门景区、对外开放单位和热门展览采取了一定的限流措施。
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