“主播宣传说自己补贴送粉丝福利,我就心动了。”
消费者肖先生日前向澎湃质量观投诉平台(tousu.thepaper.cn)反映,他和亲友通过视频平台直播间以每套299元的价格,购买了35套“十二生肖足金999金币”。货到后却发现,“金币”边缘截面竟是白色。肖先生前后将其中两套送去检测,原来“金币”竟是铁合金,没有检测到金含量。
肖先生和亲友根据视频平台客服提示申请退货退款。“巧合”的是,35套“金币”买自6家店铺,其中退货的33套有31套退货地址和收货人相同。
澎湃新闻()记者近日以进货名义联系该批“金币”的发货商家,并前往发货地进行了实地探访。记者调查发现,在涉事“金币”的发货地福建省莆田市秀屿区东桥镇上塘珠宝城,未能找到前述发货商家。但在该珠宝城中,多家金店存在以含金量极低的“硬金”冒充足金销售,并附带有足金999检测证书和足金999钢印。
而检测证书和钢印存在造假嫌疑。其中一家金店坦言,所谓“硬金”,是里面有注胶,因含金量太少,可能检测不出。足金999检测证书每张1元、钢印5毛,如果购买量大,还可以让检测公司抽检。
记者暗访时发现,出具检测证书的莆田市金国检金银珠宝检验检测中心有限公司所挂照片显示,金检测3元每件。该公司工作人员表示,如果量大的话,可以抽检。
3月8日,珠海市公安局高新分局金鼎派出所以诈骗罪受理肖先生的报案。目前,案件正在进一步调查中。
主播“林子豪”在直播间展示“足金金币”。 本文图片由受访者提供
“足金999金币”竟是“铁合金”
肖先生说,他关注视频平台主播“林子豪”有一段时间,也在该直播间买过一些小商品、字画,觉得不错。后来,看到该主播宣传给粉丝送福利,一套“十二生肖足金999金币”只要299元,说希望粉丝推荐给亲朋好友,帮他拉人气。
主播称,一套12枚“金币”共1.2克,当时市场金价400多元,就算融了卖掉也赚钱,“还不说工艺费”,这打动了肖先生。
肖先生收到的“金币”。
肖先生说,“林子豪”多次在直播间承诺假一赔万,更使他深信不疑。因为每次商品链接只上1分钟,每次一个账号只能拍一单,自2022年12月19日至2023年1月2日,肖先生和亲友10多人在“林子豪”的直播间共“抢到”34套“十二生肖足金999金币”。
不过,当时因疫情,迟迟没有发货。2022年12月28日,肖先生收到第一套,打开包装盒,每枚“金币”都有塑料壳,“金币”上都打有“足金999.9、 0.1g”钢印。包装盒里,有显示该套“金币”单价1999元的质量保证单和盖有“金国检金银珠宝检验检测中心检验检测专用章”的检测证书。该检测证书显示,检验结果为“金(Au)含量999‰”,总质量1.2g,备注“X荧光光谱仪测试”。该证书还有主检和审核签名。
肖先生介绍,加上他在视频平台“卢哥”直播间下的一单该款所谓“足金金币”,他和亲友共购买35套“金币”,“卢哥直播间还贵100元,卖399元”。
肖先生刮去“金币”表层,里面竟然是灰色的。
2023年1月2日,肖先生发现不对劲:“金币”边缘截面竟是白色的,此外轻轻刮去“金币”表面金色,用放大镜看,里面竟是灰色的。
1月4日,肖先生联系视频平台客服,客服称,可以申请鉴定,如果是假的,鉴定费平台会让主播和店家承担,如果是真的,则肖先生负责。当日,肖先生将“金币”拿到广东省质量监督贵金属及珠宝玉石检验站(珠海)。因每套检测要300元,就只检测了一套。鉴定证书显示,检测结果为“铁合金”,质量为0.092g。长江有色金属网显示,铁合金品类很多,价格多为一斤几元钱。
肖先生将一套“金币”送检,检测结果为“铁合金”。
为确认这些“金币”都有问题,肖先生再次送检一套“金币”。广东省珠海市质量计量监督检测所3月9日的检测报告显示,“未检出”金含量。这一套,同样被广东省质量监督贵金属及珠宝玉石检验站(珠海)鉴定系铁合金。
主播否认知情,店家称“进的是足金”
在“林子豪”直播间,虽然是相同“金币”,上的链接店铺却不一样。肖先生和亲友所购35单,涉及小熊宝贝的小店(湖口县额他百货店)、朱艳商贸(余干县朱艳电子商务有限公司)等6家店铺。
肖先生称,这些“金币”均从韵达“福建晋江市台江服务部”发货。澎湃新闻多次致电快递信息中的揽收员、投诉电话,均无人接听。
1月4日,肖先生联系主播“林子豪”,双方开始沟通。
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