本人于2021年10月3日在临沂市兰山区泰盛广场顶楼“渼树美发科技护肤”美发店办理会员卡并充值8888元,本卡为泓非老师私人定制卡,但办理会员卡后,并非泓非为我服务,也未在泰盛广场店消费,被转到万象汇店消费,因两店相隔不是太远,我便并未多说。第一次消费剪发加染发为1468元(2022.2.11日),第二次消费剪发加染发为1278元(2022.9.6),现在会员卡余额为6142元。
从2022下半年再一次预约后,店家就始终让预约南坊上海路万达店,说会员卡是通用的,万象汇店说是因疫情原因,员工并未康复延迟开业。连着几个月预约几次过后,万象汇与泰盛店始终预约不上,我开始咨询到底如何。再次与店家沟通后,说是泰盛店已关店(我开卡的店面),万象汇店(距离稍近的店面)说不准开不开,始终如一的让我去距离稍远的店面。
再次沟通不如愿后,我与店家说起了退费,店家承诺说我去万达店消费,会给我打折,减免,然而我并不愿意,店家说这样的话,我之前会员卡的折扣及第一次减免就会给扣除,十分不划算,也就是说卡内6000左右的余额也就退很少一部分。
我办卡的初衷为泰盛店我只需要步行便可以到店,融易新媒体,离我工作地点十分近便,洗头发很方便。然后万达店开车来回需要一小时,这违背了我的初衷,且并非因我的原因违约,我要求退还卡内余额。
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