联想虽然自诩高科技公司,也曾经投资了多家互联网公司,却严重缺乏互联网思维,还停留在上个世纪90年代水平。这次联想“刀捅华为”事件,最早由自媒体爆出,即便如此,联想并未意识到自媒体的重要性,将更多精力用在公关平面媒体、几大网站和论坛,以及自身人脉资源方面,对于自媒体的重视程度不够。
却不知在今天的媒体环境中,自媒体的地位已经从陪衬成长为参天大树,看看人们每天在手机上占用多少时间,就知道自媒体影响力的级别。只是很可惜,柳传志醉心于商业社交,杨元庆则深居美国,对于国内媒体生态的变化逐渐钝化,虽然论坛和平媒的火被灭了,自媒体的汪洋大海却能源源不断地提供能量和养料,化解了联想灭火的种种努力。
汽车行业则比联想聪明太多,在极其频繁的活动和沟通中,车企与媒体建立了深厚感情,对于媒体的了解远非联想可比,它们清晰地洞察话语权从平媒转移到网站,再从网站转移到自媒体的变化,对于自媒体保持着足够的重视和警惕。在日常状态,车企对于自媒体的账号进行极其严格的监控,自媒体发一篇负面文章,几小时内就会被查询,24小时内就会被处理,这一点至少领先联想至3个百度的距离。
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